Nayax 자판기에서 현금 결제만 가능한 경우: V00, V01, V02의 의미는 무엇인가요?
Nayax 자판기에서 "현금 결제만 가능"이라는 메시지는 일반적으로 기기 고장을 나타냅니다. 메시지 옆에 있는 코드가 더 유용한 단서를 제공합니다. V00, V01, V02는 결제 장치와 자판기 컨트롤러 간의 서로 다른 상태를 나타내므로, 동일한 수리 요청으로 이어져서는 안 됩니다.
먼저 정확한 코드를 기록하세요.
나약스의 현금 결제만 가능 코드 개요 세 가지 MDB 조건을 구분합니다. 메시지와 코드를 사진으로 찍고, 기기 및 단말기 참조 정보를 기록하고, 발생 시간을 기록합니다. 고객 카드 정보는 기록하지 마십시오.
문구만으로는 기기가 현금 결제를 완료할 수 있는지, 카드 판독기를 교체해야 하는지, 또는 모바일 수신 상태가 문제인지 판단할 수 없습니다. 설치된 장비에 실제로 표시되는 내용을 기록하십시오.
V00: 기기에서 MDB 신호가 감지되지 않음
Nayax는 V00 오류를 자판기에서 결제 장치로 MDB 신호가 전송되지 않은 것으로 설명합니다. 가능한 원인으로는 케이블 불량 또는 잘못된 케이블 사용, 컨트롤러 보드에서 무현금 결제 기능이 활성화되지 않은 경우, 장치 프로토콜이 잘못된 경우 등이 있습니다.
해당 코드를 장비 식별 정보 및 최근 변경 사항과 함께 장비 공급업체 또는 결제 시스템 통합업체에 보내십시오. 중요한 것은 연결 상태와 구성된 프로토콜이 설치 환경과 일치하는지 여부입니다. 단말기가 카드를 인식하지 못한다는 이유만으로 안테나나 교체용 리더기를 구입하지 마십시오.
V01: 컨트롤러 초기화 대기 중
V01은 MDB 연결이 비활성화되어 자판기 컨트롤러 초기화를 기다리고 있음을 의미합니다. Nayax는 이를 컨트롤러 시작 시퀀스 및 MDB 플래그 구성과 연관시킵니다.
담당 기술자에게 코드와 시작 시 관찰 내용을 제공하십시오. 컨트롤러와 해당 장비에 적용되는 설정을 확인하도록 요청하십시오. 일반 지원 테이블의 플래그 값이 모든 캐비닛이나 판독기에 대한 보편적인 구성 지침이 되어서는 안 됩니다.
V02: 컨트롤러가 리더기를 비활성화했습니다.
그만큼 공식 대화형 문제 해결 가이드 V02는 컨트롤러에서 READER DISABLE 명령을 수행하지만, 무현금 결제를 다시 활성화하는 데 필요한 READER ENABLE 명령은 필요하지 않다고 설명합니다.
이 오류의 알려진 원인으로는 기기 문 열림, 서비스 모드, 진행 중인 현금 거래 또는 잔액 부족, 기기 기판 오류 등이 있습니다. 리필 또는 서비스 방문 중에 메시지가 나타났는지, 그리고 기기가 정상 작동 상태로 복귀했는지 여부를 기록하십시오. 미완료된 현금 거래는 기기에 명시된 절차에 따라 처리하십시오.
메시지를 없애기 위해 도어 스위치나 기타 연동 장치를 무력화하지 마십시오. 기기가 정상 상태에서도 작동하지 않는 경우, 컨트롤러와 결제 단말기 간의 상호 작용에 대한 조사가 필요합니다. 해당 코드 자체만으로는 단말기 하드웨어의 고장을 입증할 수 없습니다.
증거를 첨부하여 서비스 요청을 종료하세요.
Nayax는 추가 지원을 요청하는 운영자에게 장치 일련 번호, 오류 코드 및 완료된 문제 해결 단계를 준비해 줄 것을 요청합니다. 시간 및 컨트롤러 또는 터미널 변경 사항도 함께 기록해 주십시오. 설정을 변경하거나 배선을 분리하기 전에 해당 장비에 대한 공급업체의 지침을 따르십시오.
공인 수리 후 정상적인 준비 상태와 전체 구매 및 배송 절차를 확인하십시오. 이는 권장되는 운영자 점검 사항이며, WEIMI 수리 완료 보고서가 아닙니다. 더 광범위한 증상에 대해서는 당사 지원팀에 문의하십시오. 서비스 요청 전 카드 판독기 점검 .
새로운 자동판매기 주문 시, WEIMI에 제안된 결제 방식과 컨트롤러-리더기 오류 지원 담당자를 문의하십시오. 문의 시 목적지와 결제 서비스 제공업체 정보도 함께 제공해 주시기 바랍니다. 맞춤 견적 받기 .
