자판기 이용 고객 수: 실제로 구매할 수 있는 사람 수를 세는 방법

붐비는 건물에서는 자판기 설치가 효과적이지 않을 수 있습니다. 사람들이 너무 빨리 지나가거나, 잘못된 방향에서 접근하거나, 판매되는 제품을 구매할 이유가 없을 수도 있기 때문입니다. 건물에 들어오는 모든 사람을 계산하는 것이 아니라, 실제로 자판기를 이용할 가능성이 있는 사람들의 통행량을 계산해야 합니다.

측정을 시작하기 전에, 목표 위치와 제품 구성을 명확히 정의하십시오. 간단한 음료를 찾는 방문객과 고급 선물을 고려하는 고객의 니즈는 다릅니다. 동일한 고객이라도 두 가지 상품에 대한 구매 전환율은 동일하지 않습니다.

실제 접근 방식을 관찰하세요

설치 예정 장소에 서서 사람들의 이동 경로를 관찰하세요. 사람들이 지나가기 전에 기계를 볼 수 있는지, 표지판이나 가구가 시야를 가리지는 않는지, 다른 사람들의 통행을 방해하지 않고 정차할 공간이 있는지 확인하세요.

관련 이동 방향을 기록하십시오. 도착 시에는 눈에 띄는 자판기가 출발 시에는 음료나 선물에 대한 수요가 달라지면서 가려질 수 있습니다. 제품이 가장 유용할 가능성이 높은 시간대에 자판기의 위치를 ​​검토하십시오.

대표 기간을 계산합니다.

현장 운영 패턴 전반에 걸쳐 여러 일반적인 시간대를 활용하십시오. 관련이 있다면 바쁜 시간대와 한산한 시간대, 평일과 주말을 모두 포함하십시오. 날짜, 지속 시간 및 표본을 비정상적으로 만드는 모든 사건을 기록하십시오.

측정 방법을 일관되게 유지하십시오. 한 지점에서 하루 종일 측정한 값과 다른 지점에서 짧은 기간 동안 최고치를 기록한 값을 비교하지 마십시오. 표본을 기반으로 추정치를 도출하는 경우, 결과를 추정치로 표시하고 그 근거가 되는 가정을 설명하십시오.

방문객과 특이한 사람들을 구분하세요

직원들은 하루에 같은 위치를 여러 번 지나갈 수 있습니다. 이는 반복적인 구매 기회를 창출할 수 있지만, 해당 위치에 동일한 수의 다른 고객이 있다는 것을 의미하지는 않습니다. 기록할 때, 측정 대상이 지나간 횟수, 방문 횟수 또는 사람 수인지 여부를 명확히 해야 합니다.

적절한 관찰 방법을 사용하고 적용 가능한 개인정보 보호 요건을 준수하십시오. 실질적인 초기 평가에서는 개인을 식별할 필요가 없는 경우가 많습니다. 전체적인 이동 상황과 현장의 구매 조건에 초점을 맞추십시오.

구매 이유를 확인하세요

그 순간 기계가 어떤 필요를 충족시켜주는지 생각해 보세요. 마지막 식사 시간 이후 경과 시간, 다른 선택지까지의 ​​거리, 대기 시간, 그리고 고객이 제품을 휴대할 수 있는지 여부 등을 고려해야 합니다. 관련성 있는 필요 없이 기계가 많이 설치되어 있다면 실제 수요는 미미할 수 있습니다.

주변 상점, 무료 음료 및 간식, 기존 자판기 등을 살펴보세요. 영업 시간과 제품 종류는 자판기의 존재 여부만큼이나 중요합니다. 자판기는 다른 대안이 문을 닫았을 때 더 유용할 수 있지만, 그 시간에도 건물에 접근이 가능한지 확인해야 합니다.

변환 관련 가정은 별도로 보관하세요.

인터넷 전환율을 일률적으로 적용하여 예측치로 제시하지 마십시오. 제품 유형, 가격, 결제 편의성, 대상 고객층 모두 구매에 영향을 미칩니다. 근거가 제한적일 때는 다양한 가정을 활용하십시오.

가상 계산을 해보면, 관련 게시물 500개와 구매율 2%를 가정했을 때 총 10건의 구매가 발생합니다. 계산 자체는 간단하지만, 2%라는 수치는 현장 데이터로 뒷받침되기 전까지는 추정치일 뿐입니다. 업계에서 보장하는 수치가 아닙니다.

파일럿 프로그램을 활용하여 가정을 대체하세요.

시범 운영이 가능하다면, 제품 재고, 기계 가동 시간, 그리고 동일한 고객 유입량 측정 방식과 함께 거래 내역을 기록하십시오. 재고 부족이나 결제 오류는 매출을 감소시키고 실제 수요보다 약해 보이는 착시 현상을 일으킬 수 있습니다.

단순히 출시 당일의 호기심에만 머무르지 말고, 일반적인 기간과 프로모션 또는 이벤트도 함께 검토하세요. 단순히 거래량만으로 사이트를 평가하기보다는, 관찰된 기여도를 서비스 및 위치 비용과 비교해 보세요.

위치 정보를 간결하게 기록해 두세요.

• 제안하는 포지션 및 고객 접근 방식.
• 측정 방법, 기간 및 측정 대상 교통량 유형.
• 필요한 제품과 인근 대체품.
• 이용 시간 및 정차 후 구매 가능 여부.
• 추정되는 변환 범위와 증거는 아직 부족합니다.
• 가용성 및 오류 컨텍스트를 포함한 파일럿 결과입니다.

이 수요 검토 결과를 다음과 결합하십시오. 기술 현장 조사 그리고 손익분기점 목표 좋은 입지는 고객의 구매와 매장의 실질적인 운영 모두를 뒷받침해야 합니다. 선택된 기계 .