آلات البيع بدون لمس في عدة مواقع: تجربة الاستثناءات أولاً

يمكن إدخال آلات البيع التي تعمل بدون لمس عبر شبكة لتبسيط التفاعل أو تقليل نقاط التلامس المشتركة. يجب أن تشمل التجربة الناجحة الأشخاص والظروف الأكثر عرضة للاستبعاد من المسار المقترح، وليس فقط العملاء الذين يفهمونه بالفعل.

التوظيف وفقًا لافتراضات الرحلة

إذا كان النظام يعتمد على هاتف شخصي، فاحرص على إشراك مشترٍ لا يستطيع أو لا يرغب في استخدام هاتف. وإذا كانت عملية الاختيار تستخدم لغة أو إيماءة معينة، فاختبرها مع أشخاص غير ملمين بها. راجع إمكانية الوصول مع متخصصين مؤهلين بدلاً من افتراض أن إزالة الأزرار تجعل الجهاز سهل الاستخدام.

قارن بين المواقع المختلفة

قد تختلف ظروف الإضاءة والشبكة والمساحة المتاحة وسرعة العملاء. سجّل هذه الظروف خلال المرحلة التجريبية. لا يعني نجاح التجربة في موقع هادئ واحد ملاءمتها لجميع المواقع المخطط لها.

وثّق نقاط الاتصال المشتركة الفعلية. قد تكون عملية الدفع بدون تلامس، بينما يتطلب باب الاستلام التعامل المباشر. صف التجربة بدقة بدلاً من تعميم ميزة واحدة على النظام بأكمله دون دعم.

حدد خيارًا احتياطيًا مدعومًا

استفسر عن الإجراءات المتبعة في حال عدم توفر طريقة التفاعل الأساسية. يجب أن تكون أي طريقة بديلة جزءًا من الإعدادات المدعومة من قِبل المورّد وعملية تشغيل الموقع. قد تؤدي الحلول المؤقتة إلى حالات دفع أو وصول غير واضحة.

تتبّع عمليات الشراء المكتملة، والرحلات المهجورة، وطلبات الدعم باستخدام ضوابط الخصوصية المناسبة. الملاحظات النوعية مهمة: فالعميل الذي يغادر دون إشعار قد لا يظهر اسمه في سجل الأعطال.

قم بضبط بوابة السحب

لا تتوسع إلا بعد أن يحل الطيار مشكلات الوصول إلى المواد والدعم. احتفظ بقائمة بالمواقع التي تتطلب ظروفها مراجعة منفصلة.

للاطلاع على تفاصيل الدفع، يرجى مراجعة دليل الدفع بدون تلامس . قدموا لشركة WEIMI شروط التجربة ومعايير القبول قبل مناقشة طلب متعدد الوحدات، حتى يمكن اختبار التجربة المقترحة بدلاً من استنتاجها من مصطلح "بدون لمس".