보증 범위는 선택한 장비, 부품 및 판매 계약에 따라 달라집니다. 적용되는 보증 기간, 보증 대상 부품, 보증 제외 사항 및 서비스 절차는 견적서 또는 계약서에 명시되어야 양 당사자가 명확하게 참조할 수 있습니다. 소모품, 부적절한 사용으로 인한 손상 및 제3자 결제 장비는 별도의 약관이 적용될 수 있습니다.
판매 후 지원에는 사용 설명서, 설치 안내, 원격 고장 진단, 유지보수 동영상, 작업자 교육 및 예비 부품 공급이 포함될 수 있습니다. 신속한 기술 지원을 위해 작업자는 장비 일련 번호, 고장 설명, 사진 또는 동영상, 소프트웨어 상태 및 관련 오류 메시지를 제공해야 합니다. 다수의 장비 또는 해외 프로젝트의 경우 권장 예비 부품 패키지에 대한 상담도 가능합니다.