스마트 냉장고 자판기 바스켓 정확도: 여러 품목 및 재입고 테스트
WEIMI 인사이트 / 인수 테스트
한 번의 깨끗한 픽업으로는 완벽한 바스켓 테스트가 아닙니다.
스마트 냉장고를 가동하기 전에 반복 가능한 구매 스크립트를 사용하여 수량, 반품 제품 및 최종 요금을 확인하십시오.
수량
같은 제품을 두 개 이상 가져가세요.
반품
작업을 마치기 전에 물건을 제자리에 다시 놓으세요.
조정하다
실제 경기 결과와 최종 기록을 비교해 보세요.
인수 테스트는 고객이 수행한 작업을 정확하게 기술하고, 그 물리적 결과를 최종 품목 목록 및 수량과 비교해야 합니다.
01 / 구매자 참고 사항
목표 범위에 맞춰 테스트를 구성하세요.
자판기가 실제로 판매할 제품, 즉 외형이 유사한 변형 제품과 다양한 포장 크기의 제품부터 시작하세요. 각 제품의 식별자, 가격 및 진열 위치를 기록하십시오. 더 쉬운 대체 제품을 사용한 시연으로는 매장에서 중요한 문제점을 파악하지 못할 수 있습니다.
거래를 실행하기 전에 공급업체와 테스트 계획을 협의하십시오. 승인된 테스트 또는 결제 절차를 사용하고 요금 처리 방식을 문서화하십시오. 테스트 횟수와 예상 결과를 명확히 하여 비공식적인 의견 모음이 아닌 유용한 증거를 도출하십시오.
02 / 구매자 참고 사항
고객 행동 하나씩 바꿔보세요
먼저 간단한 단일 품목 구매부터 시작하여, 동일한 품목 두 개와 여러 품목이 섞인 바구니를 차례로 구매해 보세요. 문이 닫히기 전에 품목 하나를 꺼냈다가 다시 제자리에 놓는 과정을 추가하세요. 각 행동의 순서와 최종적으로 진열대에서 어떤 제품이 나오는지 기록하세요.
실제 상황을 고려하여 처리하되, 공급업체의 작동 지침을 따르십시오. 시스템이 다른 선반으로 반환된 품목, 부분적으로 가려진 라벨 또는 함께 들어 올려진 두 제품을 어떻게 처리하는지 문의하십시오. 목적은 지원되는 작동 조건과 제한 사항을 파악하는 것이지, 모든 가능한 상황이 동일하게 처리된다고 가정하는 것이 아닙니다.
03 / 구매자 참고 사항
초기 결과가 아닌 최종 결과를 비교하세요.
일부 시스템은 문이 닫힌 후 거래가 완료되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 예상되는 워크플로와 고객이 구매 완료를 확인하는 방법을 확인하십시오. 최종 품목 목록과 금액을 제거된 제품(수량 및 적용 가능한 가격 규칙 포함)과 비교하십시오.
임시 결제 승인 내역은 최종 판매 내역과 분리하여 보관하십시오. 불일치가 발생할 경우, 검토를 위해 거래 참조 번호와 기록된 조치 순서를 보관하십시오. 공급업체에게 제품 설정, 배치, 취급, 소프트웨어 또는 기타 구성 요소 중 어떤 부분이 원인인지 설명해 줄 것을 요청하십시오.
04 / 구매자 참고 사항
의미 있는 변경 후 재시험
제품 구성도 또는 레이아웃을 수정했다고 해서 테스트가 끝난 것은 아닙니다. 관련 절차를 반복하고 간단한 일반 구매를 수행하여 변경 사항이 문제를 해결했는지, 그리고 다른 문제를 발생시키지 않았는지 확인하십시오. 승인에 사용된 구성을 기록해 두십시오.
새로운 제품을 추가하거나 진열 방식을 크게 변경할 때도 동일한 접근 방식을 사용하십시오. 직원들은 일상적인 재고 보충이 검토가 필요한 진열 변경으로 바뀌는 시점을 알아야 합니다. 성공적인 출시 시연에 대한 누군가의 기억에 의존하는 것보다 간결하고 반복 가능한 스크립트가 훨씬 유용합니다.
간단한 바스켓 테스트 순서
A · 수량 확인
조치: 동일한 승인 제품 2개를 제거하십시오.
예상 결과: 정확한 제품, 수량 및 최종 금액.
B · 혼합 바구니
조치: 한 번의 세션에서 승인된 여러 제품을 제거합니다.
예상 결과: 선택된 각 품목이 정확한 가격으로 한 번씩 표시됩니다.
C · 되돌리기
실행 방법: 제품 두 개를 집어 들고, 하나를 반품한 후 완료하세요.
예상 기록: 실제로 가져간 제품만 포함됩니다.
실질적인 답변
주문하기 전에 물어볼 만한 질문들
반품된 상품이 최종 청구서에 포함되어야 할까요?
최종 판매 내역은 시스템에서 지원하는 워크플로에 따라 구매한 제품과 일치해야 합니다. 일치하지 않을 경우, 거래를 기록하고 불일치 사항에 대한 검토를 요청하십시오.
빈 패키지로 테스트해 볼 수 있을까요?
공급업체가 해당 목적에 대한 대표 제품이라고 명시한 경우에만 가능합니다. 무게, 모양 및 취급 방식이 재고 제품과 다를 수 있으며, 이는 테스트의 유용성에 영향을 미칠 수 있습니다.
한 번의 성공적인 테스트가 완벽한 정확성을 증명할 수 있을까요?
아니요. 이는 기록된 조건 하에서의 특정 순서를 확인하는 것일 뿐입니다. 대표적인 테스트 세트를 사용하고 발사 후 실제 작동을 모니터링하십시오.
다음 단계
제품을 시연회에 가져오세요
원하는 제품 범위와 현실적인 여러 품목 구매 순서를 몇 가지 공유하십시오. 최종 스마트 냉장고 구성을 승인하기 전에 승인 기록 및 예외 처리 절차에 대해 합의하십시오.
장비 살펴보기 → 요구사항을 논의해 주세요 →