스마트 자동판매기로 병원 의료 서비스 접근성을 혁신하다
분주한 병원의 하루
홍콩의 한 북적이는 병원에서 리 씨는 진료를 마쳤습니다. 평소 같으면 처방전을 받기 위해 45분 정도 를 기다려야 했고, 혼잡한 대기줄을 헤쳐나가야 했습니다. 하지만 오늘은 외래진료동에 설치된 세련된 약국 자판기로 향했습니다. QR 코드를 스캔하자 1분도 채 안 되어 약이 나왔습니다. 함께 온 딸은 기다림도, 스트레스도 없어진 것에 기뻐하며 미소를 지었습니다.
한편, 첸 간호사는 약국 카운터에 오는 환자가 줄어든 것을 확인하고, 반복적인 조제 업무보다는 환자 치료에 더 집중할 수 있게 되었다. 노인 환자들의 처방전 배송 지연을 늘 걱정해왔던 웡 박사는 이제 약이 환자들에게 제때 전달된다는 확신을 갖게 되었다.
숫자로 보여주는 실질적인 영향
상하이의 한 병원이 환자들이 많이 드나드는 병동에 약품 자동판매기 5대를 설치했습니다.
매주 1,200명의 환자가 해당 기계를 사용했습니다.
평균 대기 시간이 35분 감소했습니다.
약사들은 계산대 혼잡이 30% 감소했다고 보고했습니다.
만성 질환 환자들은 편리한 야간 진료 접근성 덕분에 처방약 복용 순응도가 20% 증가 했습니다.
이 기계들은 또한 실시간으로 재고를 추적하여 재고 부족이나 유통기한이 임박한 의약품에 대해 직원에게 알림을 보내 낭비를 줄이고 품절을 방지합니다.
병원, 의사, 그리고 가족들이 이 서비스를 좋아하는 이유
환자 및 가족: 빠르고 안전하며 연중무휴 24시간 처방약 이용 가능
의사 및 간호사: 적시에 약품이 전달되도록 보장하고 의료진이 환자 치료에 집중할 수 있도록 합니다.
병원 행정: 운영 부담을 줄이고, 혼잡을 완화하며, 환자 만족도를 향상시킵니다.
아시아와 유럽의 더 많은 병원들이 안전성, 편의성, 효율성을 하나의 자동화 솔루션에 결합한 스마트 약국 자동판매기를 도입하는 것은 당연한 일입니다.
