إحداث ثورة في إمكانية الوصول إلى الأدوية في المستشفيات من خلال آلات البيع الذكية
يوم في حياة مستشفى مزدحم
في أحد مستشفيات هونغ كونغ الصاخبة، أنهى السيد لي استشارته الطبية للتو. في العادة، كان ينتظر 45 دقيقة للحصول على وصفته الطبية، متجاوزًا طوابير الانتظار الطويلة. أما اليوم، فقد توجه إلى آلة بيع الأدوية الأنيقة في جناح العيادات الخارجية. بعد مسح رمز الاستجابة السريعة (QR code)، حصل على دوائه في أقل من دقيقة. ابتسمت ابنته التي كانت برفقته - لا مزيد من الانتظار، لا مزيد من التوتر.
في هذه الأثناء، لاحظت الممرضة تشين انخفاضًا في عدد المرضى عند صيدلية المستشفى، مما أتاح لها مزيدًا من الوقت للتركيز على الرعاية السريرية بدلًا من مهام صرف الأدوية المتكررة. أما الدكتور وونغ، الذي كان قلقًا في كثير من الأحيان بشأن تأخر صرف الوصفات الطبية لمرضاه المسنين، فيشعر الآن بالثقة بأن الأدوية تصل إلى المرضى في الوقت المحدد دائمًا .
تأثير حقيقي بالأرقام
قام مستشفى في شنغهاي بتركيب 5 آلات بيع الأدوية في الأجنحة ذات الحركة المرورية العالية:
كان 1200 مريض يستخدمون الأجهزة أسبوعياً
انخفض متوسط وقت الانتظار بمقدار 35 دقيقة
أفاد الصيادلة بانخفاض الازدحام على الطاولات بنسبة 30%
شهد المرضى المزمنون زيادة بنسبة 20% في الالتزام بتناول الأدوية الموصوفة بفضل سهولة الوصول إليها خارج ساعات العمل الرسمية
كما تقوم هذه الآلات بتتبع المخزون في الوقت الفعلي، وتنبيه الموظفين بانخفاض المخزون أو الأدوية التي تنتهي صلاحيتها، مما يقلل من الهدر ويمنع نفاد المخزون.
لماذا تحبه المستشفيات والأطباء والعائلات
المرضى وعائلاتهم: وصول سريع وآمن وعلى مدار الساعة طوال أيام الأسبوع إلى الوصفات الطبية
الأطباء والممرضون: يضمنون توصيل الأدوية في الوقت المناسب، مما يتيح للموظفين التفرغ للرعاية.
إدارة المستشفى: تخفف الضغط التشغيلي، وتقلل الازدحام، وتحسن رضا المرضى
لا عجب أن المزيد من المستشفيات في آسيا وأوروبا تتبنى آلات البيع الذكية للصيدليات - التي تجمع بين السلامة والراحة والكفاءة في حل آلي واحد.
