EU 연결형 자동판매기: CRA 지원 기간 및 하드웨어 보증

연결형 자동판매기 구매에는 물리적 캐비닛, 장치 소프트웨어 및 원격 서비스가 포함될 수 있습니다. 장비 보증서에는 합의된 수리 범위가 명시되어 있습니다. 사이버 복원력법(CRA)은 다른 개념을 도입했는데, 이는 제조업체가 디지털 요소가 포함된 제품의 취약점을 처리하는 기간입니다. EU 제안서를 비교할 때는 두 가지 기록 모두를 요청하십시오.

CRA에서 말하는 5년 기계 보증은 무엇을 의미하는 건가요?

아니요. 규정(EU) 2024/2847 제13조(8)항은 제품 구성 요소를 포함한 취약성 처리에 대해 다루고 있습니다. 이는 모든 기계 부품을 5년 동안 교체해야 한다는 의무로 바뀌는 것이 아닙니다. 부품, 인건비, 운송비 및 현장 수리는 상업적 보증에서 별개의 영역으로 남아 있습니다.

지원 기간은 제품의 예상 사용 기간을 반영해야 합니다. 해당 조항은 합리적인 사용자 기대치, 제품의 특성 및 용도, 관련 EU 수명 규정 등의 요소를 명시하고 있습니다. 또한 운영 환경 및 통합 핵심 구성 요소의 지원 기간과 같은 사항도 고려할 수 있도록 허용합니다. 결정은 비례적이어야 하며 문서화되어야 합니다.

5년이라는 기간이 항상 적절한 지원 기간일까요?

제13조(8)항은 최소 5년의 기간을 정하고 있으며, 5년 미만으로 사용될 것으로 예상되는 제품의 경우 해당 예상 사용 기간에 상응하는 지원 기간이 적용된다고 명시하고 있습니다. 예상 사용 요건은 여전히 ​​중요합니다. 5년은 보편적인 최대 기간이나 장기간 사용을 목적으로 하는 장비에 대한 자동적인 답변이 아닙니다.

연결형 자동판매기 관련 제안을 받을 경우, 제조업체에 지원 기간 및 해당 제품에 대한 지원 기간을 명시해 줄 것을 요청하십시오. 터치스크린 운영체제 이름, 클라우드 구독 서비스 또는 캐비닛 보증 기간에서 명시된 지원 기간을 추론하지 마십시오. 본 검토에서는 WEIMI 모델에 대한 특정 지원 기간을 명시하지 않습니다.

단순히 "5년 지원"이라고만 하지 말고, 종료 날짜를 명시해 달라고 요청하세요.

제13조(19)항은 최소한 월과 연도를 포함하여 종료일을 구매 시 명확하고 이해하기 쉽게 명시하고 쉽게 접근할 수 있도록 요구합니다. 부록 II는 또한 기술 보안 지원 유형과 종료일을 사용자 정보 항목으로 식별합니다.

제품명과 명시된 날짜를 제안된 납품 일정 옆에 기재하십시오. 해당 내용이 실제로 제공되는 제품 및 소프트웨어 구성에 어떻게 적용되는지 문의하십시오. 날짜가 명시되지 않은 판매 문구는 구매자가 지원 기간과 계획된 운영 기간을 비교할 수 없게 만들 수 있습니다.

10년 업데이트 가능 여부는 별도의 규칙입니다.

제13조(9)항은 지원 기간 동안 제공되는 각 보안 업데이트는 발행 후 최소 10년 또는 남은 지원 기간 중 더 긴 기간 동안 계속 사용 가능해야 한다고 규정합니다. 이는 발행된 업데이트에 대한 가용성 요구 사항입니다. 새로운 수정 사항을 자동으로 10년 동안 생성해야 한다는 의미로 해석되어서는 안 됩니다.

견적 검토 시 다음 세 가지 질문을 별도로 확인하세요. 취약점 처리 기간, 배포된 업데이트 접근 방법, 그리고 하드웨어 수리 보장 범위. 또한, 공급업체에 운영자가 승인된 구성에 대한 관련 업데이트 및 지침을 어떻게 얻을 수 있는지 문의하세요.

실제 주문에 대한 신청 날짜를 확인하세요.

제71조는 2027년 12월 11일부터 일반 적용을 규정하고 있으며, 제14조의 보고 의무는 2026년 9월 11일부터 적용됩니다. 제69조는 2027년 12월 11일 이전에 시장에 출시된 제품에 대해 다루고 있으며, 실질적인 변경 조건과 보고 의무에 대한 별도의 예외 조항을 포함합니다. 구매자는 이러한 조항들을 모든 기존 기계에 대한 보편적인 5년 보증으로 재해석해서는 안 됩니다.

책임 있는 경제 운영자는 해당 주문에 대한 적용 범위, 시장 배치 가정 및 제품 구성을 문서화해야 합니다. 이 문서에서는 언급된 구매 차이점을 설명하며, 특정 캐비닛을 분류하거나 적합성을 인증하는 것은 아닙니다.

스마트 자동판매기 견적서에 요청해야 할 사항

• 제품 식별 정보, 제공되는 소프트웨어 및 관련 연결 서비스 범위.
• 선언된 안보 지원 종료 월 및 연도와 해당 기간의 근거.
• 보안 공지, 업데이트 접근 및 설치 지침을 위한 경로입니다.
• 하드웨어 보증의 개별 부품, 인건비, 배송비 및 서비스 조건.
• 담당자 연락처 및 미해결된 범위 또는 전환 관련 질문.

기존 것을 사용하세요 소프트웨어 라이프사이클 조달 가이드 구성 요소 소유권을 정리하기 위해서입니다. 이전 무선 장비 전환에 대해서는 다음을 참조하십시오. EU 무선 사이버 보안 구매 개요 이러한 관련 검토는 구성별 CRA 평가를 대체하지 않습니다.

출처 및 다음 단계

이 설명은 다음을 사용합니다. 규정(EU) 2024/2847 특히 제13조, 제69조, 제71조 및 부록 II, 그리고 유럽 위원회의 제조업체 지침 고객 프로젝트, 제품 보안 테스트 또는 WEIMI 지원 약속에 대한 내용은 포함되어 있지 않습니다.

맞춤 견적 받기 목적지, 예상 운용 기간, 구매 일정 및 연결 기능을 포함하십시오. 장비 보증서와 보안 지원 명세서를 별도의 문서로 요청하십시오.