FAQS

س1: كيف تضمن الآلة عدم تلف المجوهرات الرقيقة أثناء التوصيل؟

A: هذه هي ميزتنا الأساسية. تتميز محطة مجوهرات WEIMI بنظام مصعد ذكي سلس الانزلاق . على عكس آلات "الإسقاط" التقليدية، يرتفع المصعد إلى الرف المخصص، ويستقبل علبة المجوهرات برفق، ثم ينزلها إلى صندوق التجميع. تُعد تقنية "عدم الإسقاط" هذه ضرورية للأحجار الكريمة والساعات والإكسسوارات الثمينة.

س2: هل الجهاز آمن بما يكفي لحفظ الأشياء ذات القيمة العالية في الأماكن العامة؟

A: بالتأكيد. بصفتنا شركة تصنيع متخصصة، نبني وحداتنا بهياكل فولاذية مقواة سميكة وزجاج مقسّى مزدوج الطبقات مقاوم للانفجار . الآلة مزودة بأقفال صناعية مضادة للكسر، ومتوافقة مع نظام مراقبة أمنية عن بُعد على مدار الساعة، مما يجعلها بمثابة "حصن منيع" للمراكز التجارية والمطارات.

س3: هل يمكن للآلة استيعاب أحجام صناديق مختلفة (مثل الخواتم مقابل القلائد)؟

A: نعم! ممرات الشحن لدينا قابلة للتعديل والتخصيص بالكامل . سواء كنت تبيع علب خواتم رفيعة أو أطقم هدايا كبيرة من القلائد، يمكن إعادة تهيئة الأنظمة الحلزونية أو الحزامية الداخلية في دقائق لتناسب أبعاد التغليف الخاصة بك تمامًا.

س4: ماذا يحدث في حالة انقطاع التيار الكهربائي؟ هل ستعلق المجوهرات؟

A: نُقدّم نظام طاقة احتياطية اختياري (UPS) . في حال انقطاع التيار الكهربائي، يُمكن للجهاز إتمام العملية الحالية وإعادة تشغيل المصعد بأمان. بالإضافة إلى ذلك، يُرسل نظامنا السحابي تنبيهًا فوريًا بانقطاع التيار الكهربائي إلى هاتفك.

س5: كيف يمكنني مراقبة مخزوني ذي القيمة العالية عن بعد؟

A: جميع آلات WEIMI تعمل بنظام إدارة سحابي SaaS خاص بنا. يمكنك تتبع المبيعات في الوقت الفعلي، ومراقبة مستويات المخزون لكل مسار، وعرض سجل المعاملات من هاتفك الذكي أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك في أي مكان في العالم.

س6: كيف تضمن الآلة أن تبدو مجوهراتي متألقة كما تبدو في المتاجر التقليدية؟

A: يُعدّ العرض عنصراً أساسياً في تجارة التجزئة الفاخرة. تُجهّز آلات WEIMI بإضاءة استوديو LED عالية الجودة (مؤشر تجسيد اللون) . وعلى عكس إضاءة آلات البيع التقليدية، وُضعت مصابيح LED الاحترافية لدينا بطريقة تُزيل الظلال وتُبرز اللمعان الطبيعي للألماس والذهب والأحجار الكريمة. وبفضل زجاجها فائق الوضوح المضاد للانعكاس، تعمل الآلة كواجهة عرض راقية على مدار الساعة.

س7: هل سيتكثف البخار على الزجاج، مما يؤثر على بريق المجوهرات؟

A: لا على الإطلاق. نستخدم تقنية الزجاج المضاد للضباب الآلية المزودة بعناصر تسخين مدمجة. هذا يضمن بقاء شاشتك واضحة تمامًا وبريق مجوهراتك، حتى في البيئات عالية الرطوبة أو بالقرب من مداخل مراكز التسوق المكيفة.

س8: ما هي طرق الدفع المدعومة للعملاء الدوليين؟

A: أجهزة WEIMI جاهزة للاستخدام العالمي. نتكامل مع أنظمة الدفع الإلكتروني الرائدة عالميًا (مثل Nayax وIngenico وغيرها) ، وندعم بطاقات الائتمان/الخصم، وApple Pay، وGoogle Pay، ورموز QR المحلية. وهذا يضمن تجربة دفع فاخرة سلسة وسريعة.

س9: هل يمكنني تخصيص مظهر الجهاز ليتناسب مع علامتي التجارية؟

A: نعم، نحن متخصصون في تخصيص منتجات OEM/ODM . بدءًا من ألوان RAL المخصصة وأغلفة العلامات التجارية المصنوعة من الفينيل وصولاً إلى واجهة المستخدم الشخصية على الشاشة، نضمن أن تبدو الآلة وكأنها امتداد لمتجر المجوهرات الخاص بك.

س10: ما نوع الدعم الفني الذي تقدمه شركة WEIMI؟

A: نقدم دعمًا فنيًا شاملاً مدى الحياة. تدعم أنظمتنا التشخيص عن بُعد وتحديثات البرامج عبر الهواء (OTA) . أما بالنسبة للأجهزة، فنقدم دروس فيديو تفصيلية وإمدادًا عالميًا بقطع الغيار لضمان استمرارية أعمالك المؤتمتة على مدار الساعة دون انقطاع.