자동판매기 결제 시스템: 해외 구매자가 알아야 할 사항

결제는 최신 자동판매기의 가장 중요한 부분 중 하나입니다.

아무리 멋진 터치스크린, 안정적인 냉장 시스템, 첨단 자동판매 시스템을 갖춘 기계라도 고객이 간편하게 결제를 완료할 수 없다면 전체적인 소매 경험은 실패로 돌아갑니다.

자판기가 한 국가에서 제조되어 다른 국가에 설치될 경우 이러한 점은 더욱 중요해집니다.

한 시장에서 작동하는 결제 단말기가 다른 시장에서는 다른 구성, 가맹점 계정 또는 결제 제공업체를 필요로 할 수 있습니다.

그렇기 때문에 해외 자동판매기 구매 담당자들은 단순히 다음과 같은 질문만 해서는 안 됩니다.

이 자판기는 신용카드를 받나요?

더 나은 질문은 다음과 같습니다.

“이 기기에 통합하여 목표 시장에서 사용할 수 있는 결제 시스템은 무엇입니까?”

이러한 차이점을 이해하면 출산 후 발생할 수 있는 주요 문제를 예방할 수 있습니다.

1. 자판기 결제 시스템이란 무엇인가요?

자동판매기 결제 시스템은 거래를 완료하는 데 사용되는 하드웨어, 소프트웨어 및 결제 서비스의 조합입니다.

기계 및 시장에 따라 다음과 같은 구성 요소가 포함될 수 있습니다.

• 동전 투입기
• 지폐 투입기
• 신용카드 단말기
• 직불카드 판독기
• 비접촉식 결제 단말기
• NFC 결제
• 모바일 지갑
• QR 코드 결제
• IC 카드
• 직원 카드
• 멤버십 카드
• 캠퍼스 카드
• 폐쇄형 결제 시스템

하지만 물리적인 결제 기기는 시스템의 일부일 뿐입니다.

완전한 무현금 거래에는 다음 사항도 포함될 수 있습니다.

• 자판기 컨트롤러
• 결제 단말기
• 통신 프로토콜
• 결제 처리업체
• 인수자
• 판매자 계정
• 카드 네트워크 또는 결제 네트워크
• 인터넷 또는 휴대폰 연결
• 클라우드 관리 플랫폼

이러한 이유로 결제 시스템 통합은 단순한 하드웨어 액세서리가 아니라 시스템 프로젝트로 다뤄야 합니다.

2. 현금 결제 vs. 무현금 자판기 결제

자판기는 전통적으로 동전과 지폐에 크게 의존해 왔습니다.

오늘날 많은 사업자들은 현금 없는 결제 시스템이나 혼합 결제 시스템을 선호합니다.

현금 결제

현금 결제에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 동전
• 지폐
• 잔돈 주는 시스템

현금은 고객이 현금을 자주 소지하는 시장이나 장소에서 여전히 유용할 수 있습니다.

하지만 운영자는 다음 사항도 고려해야 합니다.

• 현금 수금
• 변화 관리
• 동전 걸림
• 지폐 투입기 유지보수
• 절도 위험
• 현금 대조

현금 없는 결제

현금 없이 자판기에서 결제할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

• 신용카드
• 직불 카드
• 비접촉식 카드
• NFC 결제
• 모바일 지갑
• QR 코드 결제

현금 없는 거래는 거래를 간소화하고 현금 관리의 필요성을 줄일 수 있습니다.

하지만 현금 없는 결제 시스템은 다음과 같은 다른 요구 사항을 도입합니다.

• 가맹점 계정
• 네트워크 연결
• 거래 수수료
• 결제 서비스 제공업체 계약
• 하드웨어 인증
• 정산 관리

많은 사업자에게 있어 최적의 해결책은 단순히 "현금" 또는 "무현금"이 아닙니다.

이는 지역 고객 행동에 맞는 결제 조합을 선택하는 것입니다.

3. 신용카드 및 직불카드 결제

카드 판독기는 최신 자동판매기에서 가장 흔하게 사용되는 결제 수단 중 하나입니다.

단말기 및 시장에 따라 고객은 다음과 같은 기능을 사용할 수 있습니다.

• 신용카드
• 직불 카드
• 칩 카드
• 비접촉식 카드

일반적으로 자판기 자체는 어떤 은행이나 카드를 사용할 수 있는지 결정하지 않습니다.

이는 결제 단말기와 해당 결제 서비스에 크게 좌우됩니다.

따라서 해외 구매자는 다음 사항을 확인해야 합니다.

• 지원되는 카드 네트워크
• 목적지 국가
• 지원되는 통화
• 판매자 계정
• 인수 은행 또는 결제 처리 업체
• 터미널 인증
• 거래 수수료
• 결제 통화

카드 리더기를 설치한다고 해서 자동으로 상업적으로 사용할 수 있게 되는 것은 아닙니다.

4. 비접촉식 결제란 무엇인가요?

비접촉식 결제는 고객이 호환되는 카드, 스마트폰 또는 기타 지원되는 기기를 결제 단말기 가까이에 대기만 하면 되는 방식입니다.

자판기의 경우, 쇼핑 과정이 신속해야 하므로 비접촉식 결제가 특히 유용합니다.

고객은 일반적으로 다음과 같은 옵션을 이용할 수 있습니다.

1. 제품을 선택하세요
2. 가격 보기
3. 지원되는 카드 또는 기기를 탭하세요
4. 완전한 승인
5. 제품을 받으세요

이는 현금을 넣거나 결제 정보를 수동으로 입력하는 것보다 불편함을 줄여줄 수 있습니다.

비접촉식 결제는 다음과 같은 유동 인구가 많은 환경에서 특히 유용합니다.

• 공항
• 지하철역
• 대학교
• 쇼핑몰
• 부엌
• 호텔
• 병원
• 관광 명소

하지만 비접촉식 결제 지원 여부는 결제 단말기와 결제 서비스 제공업체에 따라 달라집니다.

5. 자판기에서 애플 페이 또는 구글 월렛으로 결제할 수 있나요?

가능성은 있습니다.

하지만 이는 올바르게 이해되어야 합니다.

애플 페이, 구글 월렛 및 이와 유사한 모바일 결제 방식은 일반적으로 호환 가능한 비접촉식 결제 인프라에 의존합니다.

구매자는 단순히 자판기에 "애플 페이가 있나요?"라고 묻는 것만으로는 충분하지 않습니다.

대신 다음 사항을 확인하십시오.

• 설치된 단말기는 필요한 비접촉식 결제를 지원합니다.
• 결제 서비스 제공업체는 대상 지갑을 지원합니다.
• 판매자 계정은 목적지 시장에서 활성화되어 있습니다.
• 필요한 카드 네트워크가 지원됩니다.
• 해당 거래는 무인으로 완료될 수 있습니다.

자판기 제조업체는 하드웨어 통합을 지원할 수 있습니다.

일반적으로 결제 서비스 제공업체는 특정 결제 서비스를 실제로 상업적으로 활성화할 수 있는지 여부를 판단할 책임이 있습니다.

6. QR 코드 결제

QR 결제는 자동화된 소매점에서 또 다른 중요한 옵션입니다.

거래 모델에는 여러 가지 유형이 있습니다.

판매자가 제시하는 QR 코드

자판기에 QR 코드가 표시됩니다.

고객은 지원되는 은행 또는 결제 애플리케이션을 사용하여 코드를 스캔합니다.

결제가 확인되면 기계가 제품을 내보냅니다.

고객이 제시한 QR 코드

고객이 모바일 결제 애플리케이션의 QR 코드를 보여줍니다.

기계 또는 결제 장치가 코드를 스캔합니다.

결제는 연결된 결제 시스템을 통해 처리됩니다.

QR 결제는 현지 모바일 결제 플랫폼이 널리 사용되는 시장에서 특히 유용할 수 있습니다.

하지만 구매자들은 모든 QR 결제 방식을 동일한 기술로 취급해서는 안 됩니다.

국가마다 사용하는 용어가 다를 수 있습니다.

• 은행 QR 시스템
• 모바일 지갑
• 결제 앱 QR 코드
• 판매자가 제시한 QR 코드
• 고객이 제시한 QR 코드
• 로컬 상호 운용 가능한 QR 표준

올바른 해결책은 대상 시장에 따라 다릅니다.

7. 자판기에서 MDB란 무엇인가요?

MDB는 자판기 사양서에 자주 등장하는 중요한 용어입니다.

구매자들이 이를 오해하는 경우가 있습니다.

MDB는 신용카드 브랜드도 아니고 결제 서비스 제공업체도 아닙니다.

이는 자판기 장비 내에서 구성 요소들이 자판기 컨트롤러와 통신할 수 있도록 하는 데 사용되는 통신 방식입니다.

MDB 호환 자동판매 시스템은 다음과 같은 장치와 연결될 수 있습니다.

• 동전 투입식 메커니즘
• 지폐 검증기
• 현금 없는 결제 단말기
• 기타 자판기 주변기기

해외 구매자에게 MDB 호환성은 결제 기기 통합을 더욱 쉽게 만들어주기 때문에 유용합니다.

하지만:

MDB 호환성이 특정 카드 단말기가 모든 국가에서 상업적으로 활성화될 수 있음을 보장하는 것은 아닙니다.

두 가지 다른 질문이 있습니다.

기술적 호환성

단말기가 자판기와 통신할 수 있습니까?

상업적 호환성

결제 서비스 제공업체가 목적지 국가에서 단말기를 활성화하고 거래를 처리할 수 있습니까?

두 가지 모두 확인되어야 합니다.

8. RS232는 어떻습니까?

일부 자동판매 시스템은 RS232 통신을 사용하기도 합니다.

RS232는 서로 다른 하드웨어 구성 요소 또는 외부 시스템 간의 통신에 사용할 수 있습니다.

자판기 설계에 따라 결제 장비는 다음과 같은 방식으로 통신할 수 있습니다.

• MDB
• RS232
• USB
• 이더넷
• 기타 인터페이스 또는 API

해외 구매자는 모든 기술적 세부 사항을 반드시 이해할 필요는 없습니다.

하지만 생산에 앞서 기계 제조업체와 결제 서비스 제공업체에 시스템 간 통신이 정상적으로 이루어지는지 확인을 요청해야 합니다.

결제 단말기와 자동판매기를 별도로 구매하기 전에 반드시 연동 기능을 확인하십시오.

9. 결제 단말기 vs. 자동판매기

이는 B2B 구매자에게 가장 중요한 차이점 중 하나입니다.

자동판매기와 결제 단말기는 서로 다른 회사에서 공급될 수 있습니다.

예를 들어:

자동판매기 제조업체

다음과 같은 책임을 질 수 있습니다:

• 기계 제어기
• 결제 인터페이스
• 단자 장착 위치
• 배선
• 통신 프로토콜
• 터치스크린 상호작용
• 분배 논리

결제 단말기 제공업체

다음과 같은 책임을 질 수 있습니다:

• 결제 단말기
• 결제 소프트웨어
• 터미널 활성화
• 카드 결제 가능
• 거래 처리
• 가맹점 온보딩

판매자 또는 운영자

다음과 같은 책임을 질 수 있습니다:

• 판매자 애플리케이션
• 회사 문서
• 은행 계좌
• 지불 계약
• 거래 수수료
• 합의
• 준수 의무

이러한 책임 사항을 미리 이해하면 국제 결제 시스템 통합이 훨씬 쉬워집니다.

10. 가맹점 계정이란 무엇인가요?

일반적으로 자판기 소유주는 카드 결제를 받기 전에 상업용 결제 시스템을 구축해야 합니다.

결제 서비스 제공업체 및 시장에 따라 통신 사업자는 다음과 같은 정보를 제공해야 할 수 있습니다.

• 회사 등록 서류
• 사업 정보
• 은행 계좌
• 신분증
• 설치 위치
• 비즈니스 카테고리
• 예상 거래량

승인이 완료되면 거래가 처리되어 판매자에게 정산됩니다.

이는 자판기 제조업체가 모든 구매자에 대해 자동으로 판매자 계정을 생성할 수 없다는 것을 의미합니다.

요구 사항은 결제 서비스 제공업체와 지역 시장에 따라 다릅니다.

구매자는 기기 배송 전에 가맹점 계좌 개설에 대한 논의를 시작해야 합니다.

11. 목적지 국가가 중요한 이유

결제 시스템은 시장 상황에 따라 크게 달라집니다.

한 국가에서 성공적으로 사용된 결제 솔루션이 다른 국가에서는 최선의 선택이 아닐 수 있습니다.

주요 차이점은 다음과 같습니다.

• 소비자의 결제 습관
• 지역 은행
• 결제 제공업체
• 모바일 지갑
• QR 시스템
• 통화
• 카드 네트워크
• SIM 네트워크
• 판매자 온보딩 규칙
• 거래 비용
• 준수 요건

예를 들어, 유럽의 자판기 운영업체는 비접촉식 신용카드 결제를 우선시할 수 있습니다.

다른 시장의 사업자는 QR 코드 결제나 현지 모바일 결제에 크게 의존할 수 있습니다.

따라서 결제 시스템은 다른 프로젝트에서 복사하는 것이 아니라 시장에 맞춰 선택해야 합니다.

12. 생산 전에 결제 시스템을 선택하세요

결제 방식 선택은 자판기 프로젝트 초기 단계에서 이루어져야 합니다.

이상적으로는 생산 전에 다음 사항을 확인해야 합니다.

• 대상 국가
• 통화
• 결제 방법
• 결제 단말기 브랜드
• 결제 제공업체
• 통신 인터페이스
• 터미널 크기
• 설치 위치
• 네트워크 요구 사항
• 가맹점 계정 프로세스

왜?

단말기마다 설정이 다르기 때문입니다.

• 치수
• 케이블
• 설치 요구 사항
• 의사소통 방법
• 전력 요구 사항
• 사용자 인터페이스

캐비닛이 이미 제작된 후에 결제 시스템을 변경하면 불필요한 수정 작업이 발생할 수 있습니다.

13. 네트워크 연결성이 결제에 미치는 영향

현금 없는 결제는 일반적으로 외부 시스템과의 통신을 필요로 합니다.

프로젝트에 따라 자판기에는 다음과 같은 부품이 사용될 수 있습니다.

• 와이파이
• 이더넷
• 4G
• 휴대폰 SIM 카드

적절한 네트워크 솔루션은 설치 장소에 따라 달라집니다.

쇼핑몰

운영자는 다음을 사용할 수 있습니다.

• 와이파이
• 이더넷
• 셀룰러 백업

야외 위치

유선 인터넷을 사용할 수 없는 곳에서는 휴대전화 연결이 더 편리할 수 있습니다.

공장 또는 사무실

고객은 회사 네트워크에서 해당 기기의 외부 연결을 허용하는지 확인해야 할 수 있습니다.

설치 전에 다음 사항을 확인하십시오.

• 네트워크 커버리지
• SIM 제공업체
• 신호 품질
• 데이터 요금제
• 방화벽 제한
• 결제 단말기 연결

통신이 원활하지 않은 기계는 거래 실패 또는 지연이 발생할 수 있습니다.

14. 결제 승인 및 제품 제공

결제와 조제 사이의 거래 로직 또한 신중하게 테스트해야 합니다.

간소화된 자동판매기 거래 방식은 다음과 같습니다.

1단계

고객이 제품을 선택합니다.

2단계

기계는 구매 금액을 결제 시스템으로 전송합니다.

3단계

고객이 지불합니다.

4단계

결제가 승인되었습니다.

5단계

자판기 제어 담당자가 확인을 받습니다.

6단계

제품이 제공됩니다.

7단계

기계가 주문을 기록합니다.

스마트 자판기의 경우 다음과 같은 추가 단계가 필요할 수 있습니다.

• 출입 통제
• AI 인식
• 무게 센서
• 제품 검증
• 최종 거래 금액

배포 전에 정확한 로직을 테스트해야 합니다.

15. 제품이 나오지 않으면 어떻게 되나요?

이것은 중요한 질문입니다.

고객이 결제를 성공적으로 완료했지만, 선택한 제품이 수령 장소에 도착하지 않았다고 가정해 보겠습니다.

운영자는 명확한 예외 처리 절차를 마련해야 합니다.

기기 및 결제 구성에 따라 다음과 같은 해결책이 있을 수 있습니다.

• 자동 환불
• 거래 취소
• 원격 환불
• 고객 서비스 환불
• 교체 제품
• 조제 실패 기록

또한 시스템은 운영자가 문제를 조사할 수 있도록 충분한 정보를 기록해야 합니다.

유용한 데이터는 다음과 같습니다.

• 기계 ID
• 주문 번호
• 제품
• 가격
• 결제 상태
• 조제 상태
• 거래 시간

따라서 결제 연동은 독립적인 기능으로 취급되어서는 안 되며, 거래 관리와 연계되어야 합니다.

16. 결제 보안 및 규정 준수

자판기는 직원이 상주하지 않고 작동하기 때문에 결제 보안이 특히 중요합니다.

카드 결제 프로젝트에는 다음과 같은 요구 사항이 포함될 수 있습니다.

• 결제 단말기 보안
• 결제 계좌 데이터
• PIN 보호
• 네트워크 보안
• 결제 서비스 제공업체 규정 준수
• 판매자의 책임

자판기 운영업체는 선택한 결제 서비스 제공업체 또는 인수 파트너와 협력하여 목표 시장에 적용되는 요구 사항을 파악해야 합니다.

B2B 구매자에게 유용한 규칙은 다음과 같습니다.

결제 아키텍처에서 특별히 요구하고 적절하게 설계하지 않는 한, 자동판매기 제어기가 민감한 카드 데이터를 처리하도록 요청하지 마십시오.

가능한 경우, 결제 카드 처리는 결제 전문가가 제공하는 승인된 결제 환경 내에서 이루어져야 합니다.

제조업체, 결제 제공업체 및 운영업체의 책임은 명확하게 구분되어야 합니다.

17. 자판기에 PIN 패드가 필요한가요?

항상 그런 건 아닙니다.

일부 무인 결제 단말기는 매번 구매할 때마다 물리적인 PIN 번호를 입력할 필요 없이 비접촉식 거래를 지원합니다.

하지만 거래 규칙은 다음과 같은 요소에 따라 달라집니다.

• 결제 네트워크
• 카드 발급사
• 거래 금액
• 국가
• 터미널 구성
• 결제 제공업체

고가의 자동판매기 제품의 경우, 구매자는 결제 서비스 제공업체와 인증 요건에 대해 논의해야 합니다.

이는 특히 다음과 같은 제품을 판매하는 자동판매기에 해당됩니다.

• 전자제품
• 수집품
• 프리미엄 뷰티 제품
• 값비싼 선물
• 고가 액세서리

저가 간식류에만 적합하게 설계된 결제 솔루션이 고가 상품 자판기에 자동으로 적합하다고 볼 수는 없습니다.

18. 고가 자판기용 결제 시스템

자판기 업계는 이제 저렴한 음료와 간식을 훨씬 뛰어넘는 다양한 제품을 포함하고 있습니다.

자판기에서 판매할 수 있는 품목:

• TCG 제품
• 전자제품
• 향수
• 미용 제품
• 프리미엄 선물
• 수집품
• 보석 액세서리

거래 금액이 높아지면 결제 조건이 변경될 수 있습니다.

운영자는 다음 사항을 고려해야 할 수 있습니다.

• 거래 한도
• 고객 인증
• 차지백 위험
• 환불 처리
• 결제 확인
• 사기 감시
• 영수증 요건

고가 상품 자동판매기의 경우, 결제 시스템 선택은 비즈니스 모델의 핵심 요소가 됩니다.

19. 스마트 냉장고 및 AI 자동판매기용 결제 시스템

스마트 캐비닛은 기존 자판기와는 다른 거래 방식을 사용합니다.

고객은 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다.

1. 결제 승인
2. 캐비닛 잠금을 해제하세요
3. 하나 이상의 제품을 선택하세요
4. 문을 닫으세요
5. 시스템이 구매 내역을 식별할 수 있도록 허용합니다.
6. 최종 금액을 지불하세요

이를 위해서는 선택한 거래 로직을 지원할 수 있는 결제 수단이 필요할 수 있습니다.

예를 들어, 시스템은 다음과 같은 사항을 관리해야 할 수 있습니다.

• 사전 승인
• 최종 금액 확인
• 다양한 제품
• 취소된 세션
• 문전 개장 행사
• 제품 인식

따라서 결제 요건은 AI 또는 스마트 캐비닛 소프트웨어 아키텍처와 함께 논의되어야 합니다.

20. 사물함 자동판매기용 결제 시스템

사물함형 자판기는 일반적인 쇼핑 방식과 다를 수 있습니다.

일반적인 거래에는 다음과 같은 과정이 포함될 수 있습니다.

1. 고객이 사물함 또는 제품을 선택합니다.
2. 고객이 결제를 완료했습니다.
3. 해당 시스템은 해당 문의 잠금을 해제합니다.
4. 고객이 물품을 가져갑니다
5. 거래가 완료되었습니다

일부 사물함 시스템은 다음과 같은 기능도 지원할 수 있습니다.

• 온라인 주문
• 픽업 코드
• QR 코드 모음
• 멤버십 계정
• 임대 보증금

결제 시스템은 의도된 사물함 사업 모델과 일치해야 합니다.

21. 임대형 자동판매기용 결제 시스템

렌탈 기기에는 추가적인 거래 로직이 필요합니다.

예시로는 다음과 같은 것들이 있습니다.

• 보조 배터리 대여
• 우산 대여
• 스포츠 장비 대여
• 해변 장비 대여
• 사물함 대여

일반적인 자판기 거래와 달리 시스템은 다음과 같은 사항을 관리해야 할 수 있습니다.

• 매장
• 렌탈 시작 시간
• 임대 종료 시간
• 초과근무 수당
• 보고
• 환불

이를 위해서는 결제 소프트웨어와 자동판매기 관리 소프트웨어 간의 더욱 심층적인 통합이 필요한 경우가 많습니다.

따라서 이 프로젝트는 카드 판독기가 부착된 일반적인 자동판매기가 아니라 완전한 임대 시스템으로 계획되어야 합니다.

22. 자판기 전체에 하나의 결제 서비스 제공업체를 사용하는 것이 좋을까요?

여러 대의 기계를 운영할 계획이라면 표준화를 통해 관리를 간소화할 수 있습니다.

차량 전체에 동일한 결제 플랫폼을 사용하면 관리가 더 쉬워질 수 있습니다.

• 가맹점 계정
• 거래 보고서
• 합의
• 하드웨어
• 지원하다
• 터미널 구성
• 유지

하지만 해외 사업자는 동일한 결제 서비스 제공업체가 모든 대상 국가를 지원하는지 확인해야 합니다.

한 시장에 적합한 서비스 제공업체가 다른 시장에서는 동일한 서비스를 제공하지 못할 수도 있습니다.

다국적 프로젝트의 경우, 각기 다른 현지 결제 솔루션을 사용하면서도 자판기 수준에서 결제 아키텍처를 표준화해야 할 필요가 있을 수 있습니다.

23. 거래 수수료는 중요합니다

결제 처리에는 비용이 발생합니다.

서비스 제공업체에 따라 비용에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 터미널 구매
• 터미널 임대
• 월 요금
• SIM 카드 요금
• 거래 비율
• 고정 거래 수수료
• 플랫폼 수수료
• 합의 수수료

저가 제품의 경우 결제 수수료에 특히 주의를 기울여야 합니다.

어떤 기계가 낮은 총마진으로 저렴한 제품을 판매한다고 가정해 봅시다.

상대적으로 적은 고정 거래 비용이라도 수익성에 영향을 미칠 수 있습니다.

따라서 자판기 운영 비용을 계산할 때 결제 수수료를 포함해야 합니다.

24. 국제 배송 전 시험 결제

가능한 한 결제 테스트는 출하 전 절차에 포함되어야 합니다.

하지만 중요한 차이점이 있습니다.

제조업체는 다음을 테스트할 수 있습니다.

• 물리적 설치
• 배선
• 의사소통
• 기계 제어기 응답
• 결제 트리거
• 승인 후 조제

하지만 최종 실제 결제 테스트는 다음과 같은 요소에 따라 달라질 수 있습니다.

• 판매자 활성화
• 목적지 국가
• 로컬 SIM
• 인수자
• 결제 제공업체
• 실제 은행 카드

따라서 구매자는 자판기 제조업체와 결제 서비스 제공업체 모두와 협력하여 테스트를 진행해야 합니다.

25. 자판기 결제 체크리스트

자판기를 주문하기 전에 다음 사항을 확인하십시오.

시장

• 목적지 국가
• 통화
• 설치 위치

결제 방법

• 신용카드
• 직불 카드
• 비접촉식 카드
• 모바일 지갑
• QR 결제
• 현금
• 동전
• IC 카드
• 멤버십 카드

결제 제공업체

• 선택된 공급자
• 국가 지원
• 판매자 신청서 이용 가능
• 합의 지원

하드웨어

• 터미널 모델
• 터미널 크기
• 설치 위치
• 전력 요구 사항

의사소통

• MDB
• RS232
• 기타 필수 인터페이스

회로망

• 와이파이
• 이더넷
• 4G
• SIM 카드

상업 조건

• 거래 수수료
• 월 요금
• 터미널 비용
• 정산 일정

테스트

• 결제 승인
• 조제
• 거래 실패
• 분배 실패
• 환불 절차

생산 전에 이 체크리스트를 작성하면 많은 해외 ​​배송 문제를 예방할 수 있습니다.

26. 자판기 결제 시 흔히 발생하는 실수

실수 1: MDB가 모든 곳에서 카드 리더기가 작동한다는 것을 의미한다고 가정하는 것

MDB는 기술 통합 문제의 일부를 해결합니다.

이는 현지 결제 활성화를 보장하지 않습니다.

두 번째 실수: 제품 생산 후 결제 단말기 선택

단말기의 크기와 인터페이스는 장비 최종 확정 전에 확인해야 합니다.

세 번째 실수: 가맹점 계정 요구 사항 무시

가맹점 서비스가 활성화되지 않은 결제 단말기는 실시간 거래를 처리할 수 없습니다.

네 번째 실수: 모든 국가가 동일한 결제 방식을 사용한다고 가정하는 것

시장별로 결제 습관은 크게 다릅니다.

실수 5: 거래 수수료를 잊어버리는 것

결제 비용은 자판기 수익성에 영향을 미칩니다.

실수 6: 실패한 거래를 테스트하지 않음

완벽한 프로젝트는 성공적인 거래 시나리오와 실패한 거래 시나리오 모두를 테스트해야 합니다.

실수 7: 결제 서비스 제공업체와 기계 제조업체를 동일 당사자로 취급하는 것

그들의 책임은 다릅니다.

구매자는 양측의 협조를 구해야 합니다.

27. WEIMI의 자판기 결제 통합 접근 방식

WEIMI 자동판매기 솔루션은 기기 및 대상 시장에 따라 다양한 결제 요구 사항에 맞게 구성할 수 있습니다.

사용 가능한 기기 구성은 다음과 같은 조합을 지원할 수 있습니다.

• 청구서 결제
• 동전 결제
• 카드 결제
• 전자지갑 결제
• IC 카드
• 신분증 또는 출입 카드 신청
• 현금 없는 결제 단말기
• MDB 커뮤니케이션
• RS232 통신

프로젝트에 따라 결제 하드웨어는 다음과 같은 장치와 통합될 수 있습니다.

• 일반 자동판매기
• 냉장 자동판매기
• 냉동 자판기
• 엘리베이터 자동판매기
• 사물함 자동판매기
• TCG 자동판매기
• 스마트 소매 진열대
• 맞춤형 OEM 자동판매기 솔루션

국제 프로젝트의 경우, 생산 전에 목표 시장에 따라 결제 방식을 확정해야 합니다.

WEIMI는 구매자와 협력하여 다음과 같은 사항을 정의할 수 있습니다.

• 결제 기기 설치
• 통신 인터페이스
• 기계 제어 로직
• 하드웨어 구성
• 소프트웨어 상호작용
• 현지 결제 요건

단, 구매자는 선택한 결제 서비스 제공업체에 직접 가맹점 활성화, 정산, 수수료 및 상업 서비스 이용 가능 여부를 확인해야 합니다.

이러한 분리는 보다 안정적인 국제 자동판매기 배포를 구축하는 데 도움이 됩니다.

28. 해외 구매자를 위한 최종 조언

최고의 자판기 결제 시스템은 반드시 가장 많은 결제 로고를 지원하는 시스템은 아닙니다.

이는 기계가 실제로 작동할 시장에서 안정적으로 작동하는 시스템입니다.

주문하기 전에 다음 여섯 가지 사항을 확인하세요.

1. 지역 고객들은 무엇을 사용하나요?

목표 시장에서 선호하는 결제 방식을 파악하십시오.

2. 어떤 결제 서비스 제공업체가 거래를 처리할까요?

기기 구매를 확정하기 전에 결제 서비스를 선택하세요.

3. 해당 기기는 기술적으로 호환됩니까?

필요한 경우 MDB 또는 RS232와 같은 통신 인터페이스를 확인하십시오.

4. 가맹점 계정을 활성화할 수 있습니까?

기술적 호환성만으로는 충분하지 않습니다.

5. 각 거래의 비용은 얼마입니까?

비즈니스 모델에 결제 수수료를 포함시키세요.

6. 문제가 발생하면 어떻게 되나요?

결제 실패, 상품 출금 실패 및 환불을 테스트합니다.

이러한 질문들에 대한 답을 제품 출시 전에 확보하면 결제 시스템 통합이 훨씬 쉬워집니다.

해외 자동판매기 프로젝트의 경우 이상적인 프로세스는 다음과 같습니다.

국가 → 고객 결제 습관 → 결제 제공업체 → 가맹점 계정 → 단말기 → 기기 통합 → 테스트 → 배포

아니다:

기기 → 배송 → 나중에 결제 단말기 찾기

결제 시스템을 미리 계획하면 기기가 도착한 후 발생하는 비용이 많이 드는 수정 작업을 방지할 수 있습니다.

FAQ

자판기는 어떤 결제 수단을 허용하나요?

자판기는 구성에 따라 다음과 같은 기능을 지원할 수 있습니다.

• 동전
• 지폐
• 신용카드
• 직불 카드
• 비접촉식 카드
• 모바일 결제
• QR 결제
• 전자지갑
• IC 카드
• 멤버십 카드

사용 가능한 방법은 하드웨어 및 결제 제공업체에 따라 다릅니다.

자판기에서 MDB란 무엇인가요?

MDB는 자판기 제어 장치와 결제 장비 등의 주변 장치 간에 일반적으로 사용되는 통신 시스템입니다.

MDB 호환성은 하드웨어 통합에 도움이 되지만 모든 국가에서 결제 서비스 제공업체 활성화를 자동으로 보장하는 것은 아닙니다.

자판기에서 비접촉식 결제를 받을 수 있나요?

네, 호환되는 비접촉식 결제 단말기와 결제 서비스가 설치되어 있으면 가능합니다.

결제 서비스 제공업체는 국가, 통화, 가맹점 계정 및 카드 네트워크 지원 여부를 확인해야 합니다.

자판기에서 애플페이와 구글월렛을 결제 수단으로 사용할 수 있나요?

적절하게 구성된 비접촉식 결제 단말기는 관련 결제 제공업체, 카드 네트워크 및 시장에서 지원하는 경우 모바일 지갑 거래를 지원할 수 있습니다.

구매자는 주문하기 전에 결제 제공업체에 이를 확인해야 합니다.

자동판매기에서 QR 코드 결제를 받을 수 있나요?

예.

QR 결제는 자판기에 통합될 수 있지만, 정확한 솔루션은 사용되는 지역 은행, 전자지갑 또는 결제 플랫폼에 따라 다릅니다.

MDB는 모든 카드 리더기를 설치할 수 있다는 의미인가요?

아니요.

MDB 호환성은 통신 기능을 나타냅니다.

단말기는 여전히 자판기 및 대상 시장과 물리적, 기술적, 상업적으로 호환되어야 합니다.

자판기 운영에 가맹점 계정이 필요한가요?

상업용 카드 또는 디지털 결제의 경우, 사업자는 일반적으로 적절한 가맹점 또는 결제 서비스 제공업체와의 계약을 체결해야 합니다.

국가 및 제공업체에 따라 요구 사항이 다릅니다.

자판기 카드 판독기는 누가 제공하나요?

프로젝트에 따라 단말기는 자판기 제조업체, 고객 또는 지역 결제 서비스 제공업체에서 공급할 수 있습니다.

최적의 옵션은 생산 전에 확정되어야 합니다.

현금 없는 자동판매기는 인터넷 연결이 필요할까요?

대부분의 최신 무현금 결제 시스템은 어떤 형태로든 네트워크 통신을 필요로 합니다.

결제 방식에 따라 Wi-Fi, 이더넷 또는 셀룰러 연결을 사용할 수 있습니다.

자판기 결제 시스템을 선택하기 전에 무엇을 확인해야 할까요?

확인하다:

• 목적지 국가
• 통화
• 고객 결제 습관
• 결제 제공업체
• 판매자 계정
• 터미널 모델
• 통신 프로토콜
• 네트워크 연결
• 거래 수수료
• 환불 절차
• 결제 및 검사 조제