مساعدة الإدخال / رحلة العميل
سمِّ المدخل.
اشرح الخطأ.
يحتاج الطلب المرفوض إلى شرح مفيد قبل أن يحاول العميل مرة أخرى.
مقدمة
يدخل أحد عملاء آلة البيع قيمةً، ثم يضغط على "متابعة"، فيرى الشاشة نفسها مجدداً. ربما يكون قد أغفل إدخال عنصر مطلوب، أو ربما كان التنسيق غير مقبول. وبدون تفسير مرتبط بالإدخال المتأثر، يضطر العميل إلى التخمين. هذه مشكلة مختلفة عن بطء الاستجابة، أو انتهاء صلاحية الجلسة، أو عدم صرف المنتج.
توضح صفحة فهم W3C WAI الخاصة بمعيار النجاح 3.3.1 من معيار WCAG 2.2، "تحديد الأخطاء"، أنه عند اكتشاف خطأ في الإدخال تلقائيًا، يتم تحديد العنصر المعيب ووصف الخطأ نصيًا. وتُعرّف أخطاء الإدخال بأنها تشمل المعلومات المطلوبة المحذوفة والقيم التي لا تتوافق مع التنسيق المطلوب أو القيم المسموح بها. ويُقدّم شرحها نقطة انطلاق دقيقة للإجابة على أسئلة المستخدم المتعلقة بواجهة المستخدم.
تقترح هذه المقالة مراجعةً لعمليات شراء آلات البيع الآلي استنادًا إلى دليل الويب الإرشادي المذكور. وهي لا تحدد ما إذا كانت معايير WCAG تنطبق على واجهة المستخدم المدمجة أو الالتزامات التعاقدية. كما أنها لا تُصدِّق على أي جهاز. تُحدِّد قوائم المنتجات العامة تنسيقات البيع بالتجزئة الثلاثة الموضحة أدناه؛ ولم يتم التحقق من رسائل التحقق وحقول النماذج وسلوك التقنيات المساعدة الخاصة بها.
إجابة سريعة
اطلب من المورد إظهار عنصر مرفوض، وحدد العنصر الذي فشل بالضبط، واشرح الخطأ للعميل كتابيًا.لا يُعدّ وجود إطار ملون أو العودة إلى نفس النموذج دليلاً كافياً على هذا التفسير. سجّل ما يُفعّل الرسالة، ومكان ظهورها، وكيف يصل العميل إلى خانة الإدخال مرة أخرى.
افصل بين تحديد الخطأ ونصائح التصحيح. يوضح شرح W3C الفرق بين المعيار SC 3.3.1 والمعيار SC 3.3.3، اقتراح الخطأ. قد تُحدد الرسالة الخطأ دون تقديم حلٍّ مُجدٍ. يُوصي هذا الدليل بمراجعة كلٍّ من الشرح والإجراء التالي، ولكنه لا يُقيّم معيار اقتراح الخطأ المرتبط ولا يدّعي الامتثال الكامل.
ركز في تقييمك على الحقول الموجودة فعليًا في مسار الطلب. قد تشمل هذه الحقول وجهة الاستلام أو أي بيانات أخرى أكدها المورد؛ فهي ليست من خصائص المنتجات المدرجة. اطلب من المورد توضيح التنسيقات والقيم المسموح بها قبل إنشاء حالات اختبار. لا تُصنّف رفض الدفع أو عدم توفر المنتج خطأً إملائيًا من العميل.
جدول المقارنة
| تنسيق مدرج في البورصة | سؤال مراجعة المدخلات | الأدلة مطلوبة |
|---|---|---|
| ثلاجة ذكية بباب واحد مزودة بتقنية الذكاء الاصطناعي للمشروبات المعبأة | أين يتم إدخال أي بيانات من قبل العميل في عملية الوصول/الدفع المطلوبة؟ | خريطة رحلة مؤكدة وعرض توضيحي للرفض خاص بكل مجال |
| آلة بيع الوجبات الخفيفة والمشروبات WM22 | كيف تشرح شاشة اللمس أي إدخال غير صالح أو محذوف؟ | الرسائل المعروضة بجانب العنصر ذي الصلة أو المرتبطة به بشكل واضح |
| خزانتان، خيارات أكثر: محطة بيع الوجبات الخفيفة والمشروبات | هل يُحدد الخطأ المدخل وسياقه عبر القائمة المُقدمة؟ | عرض توضيحي يميز مشكلة الإدخال عن حالة الاختيار أو الخدمة |
الجدول عبارة عن قائمة مختصرة مبنية على قوائم عامة، وليست نتيجة لاختبارات مستقلة للواجهة. ولا يثبت هذا أن هذه الأجهزة تطلب معلومات الاتصال، أو تقبل رموزًا، أو تستخدم تقنية نماذج محددة. يجب تطبيق الأسئلة فقط على الميزات المؤكدة للتكوين المذكور.
من ينبغي عليه شراء هذا المنتج؟
استخدم هذا الموجز عند شراء واجهة بيع تتطلب من العملاء إدخال معلومات، أو عند مراجعة عملية دفع أو استلام جديدة، أو عند قبول إصدار برنامج يتضمن خطوات إدخال إضافية. كما يمكن أن يساعد الموزع على طرح أسئلة متسقة عبر مختلف التكوينات المُقدمة دون افتراض تطابق الحقول وقواعد التحقق.
أشرك مشتري المعدات، ومزود واجهة الربط، ومالك كل خدمة متصلة موجهة للعملاء. استفسر من مشغل الموقع عن الاستفسارات الناتجة عن الرسائل غير الواضحة، مع اعتبار التقارير غير الرسمية مؤشرات للتحقيق بدلاً من كونها معدلات فشل مُقاسة. أشرك الأشخاص الذين يمثلون المستخدمين المستهدفين عند التخطيط لتقييم مناسب.
يكتشف النظام تلقائيًا أخطاء الإدخال. يتطلب كل من إنذار المشغل، واختلاف المخزون، وانقطاع الاتصال، لغة تشخيصية خاصة. يساعد التمييز بين هذه الفئات المشتري على تحديد الجهة المسؤولة عن حل المشكلة، ويجنب العميل إعادة إدخال المعلومات عندما تكون المشكلة الأساسية من اختصاص قسم الصيانة.
كيف نقوم بتقييم آلات البيع الذكية
نستخدم شرح W3C العام لتحديد سؤال خطأ الإدخال، وثلاث قوائم WEIMI عامة لمقارنة ترتيبات البيع بالتجزئة. لم تُجرَ أي اختبارات لأخطاء العملاء المباشرة، أو جلسات الدفع، أو اختبارات إمكانية الوصول. يشير مصطلح "الأفضل" إلى قائمة مختصرة مشروطة بالمعدات، تخضع لعرض توضيحي للواجهة المطلوبة وتوابعها.
تأكد من القاعدة قبل حدوث الخطأ
اطلب الاطلاع على الحقول المطلوبة، والتنسيقات المقبولة، والقيم المسموح بها في مسار المستخدم الفعلي. ثم اختر نماذج إدخال تجريبية تتجاهل عمدًا قيمة مطلوبة أو تخالف قاعدة معروفة. لا ينبغي للمشتري اعتبار الرفض غير المتوقع بمثابة تحقق صحيح حتى يشرح المزوّد القاعدة ويؤكد ملاءمتها للمستخدمين المستهدفين.
لاحظ عملية التحديد والشرح بشكل منفصل
سجّل ما إذا كانت الرسالة تُسمّي العنصر المتأثر أو تربط نفسها به بوضوح، وما إذا كانت تصف طبيعة الخطأ. تشير صفحة W3C إلى أن إعادة عرض نموذج فاشل دون الإشارة إلى الفشل غير كافٍ. يمكن للألوان والصور وغيرها من المؤشرات البصرية أن تُكمّل النص؛ ولا ينبغي أن تكون الدليل الوحيد الذي يتم جمعه.
تابع رحلة التصحيح
بعد ظهور الرسالة، اطلب من المشارك تحديد العنصر، وفهم ما يمكن تغييره، ثم متابعة العرض التوضيحي المعتمد. احتفظ بسجل للنص وسياق الشاشة. يُعدّ نجاح إعادة الإرسال دليلاً مفيداً على هذا السيناريو، وليس دليلاً قاطعاً على تقييم كل حقل أو لغة أو نمط تفاعل.
عوامل الشراء الرئيسية
1. ما هو العنصر الذي يحتوي على خطأ؟
قد تترك رسالة "إدخال غير صالح" العامة عدة إدخالات محتملة دون حل. استفسر عن كيفية ربط واجهة المستخدم للرسالة بالعنصر المتأثر عند وجود أكثر من حقل. لا يحدد شرح W3C طريقة عرض واحدة: قد يكون الملخص أو الرسالة المضمنة أو مربع الحوار مناسبًا. قيّم العلاقة وسهولة الاستخدام في سير عملك الفعلي.
2. ماذا يعني الرفض؟
ميّز بين المعلومات المفقودة ومشاكل التنسيق والقيم الخارجة عن النطاق المسموح به. اكتب متطلبات الرسالة وفقًا لقواعد المزوّد الموثقة. إذا كان حقل الكمية موجودًا وقام البرنامج بتغيير قيمة خارج النطاق تلقائيًا، فإن نقاش W3C يشير إلى أن الخطأ لا يزال بحاجة إلى وصف. لا تدع التعديل الصامت يخفي ما غيّره النظام.
3. هل يستطيع العميل فهم التفسير؟
راجع حجم النص ولغته وموقعه وطريقة إدخاله الفعلية دون الادعاء بأن الفحص البصري وحده كافٍ لتحديد إمكانية الوصول. يوضح شرح W3C كيف يساعد النص الأشخاص الذين لا يستطيعون الاعتماد على الإشارات اللونية، والأشخاص الذين يحتاجون إلى فهم سبب فشل الإرسال. تتطلب المعلومات البرمجية ومتطلبات إمكانية الوصول الأخرى تقييمًا فنيًا منفصلاً.
4. ماذا يحدث في حالة وجود أخطاء متعددة؟
استخدم مثالًا معتمدًا من مزود الخدمة يحتوي على أكثر من إدخال غير صالح إذا كان مسار المستخدم يسمح بذلك. راقب ما إذا كان المستخدم يواجه أخطاءً متتالية أم يضطر إلى الإرسال بشكل متكرر. تتناول صفحة W3C عيوب التحقق من صحة المتصفحات الأصلية، بما في ذلك إظهار الخطأ الأول فقط في بعض الحالات. هذا سببٌ لفحص السلوك، وليس دليلًا على توافق الأجهزة المذكورة.
5. من يملك الرسالة؟
حدد مصدر الرسالة، سواءً كان برنامج الخزانة، أو صفحة مضمنة، أو خدمة خارجية، أو متصفح. قد تتطلب تغييرات الصياغة جهةً أخرى غير مُورِّد الأجهزة. سجّل الإصدار واللغة المستخدمة. ينبغي أن يُفضي التأكيد العام بأن "النظام يتحقق من صحة المدخلات" إلى أمثلة وسجل قبول.
أفضل آلات البيع الذكية
هذه المنتجات الثلاثة المدرجة في البورصة مرشحة لترتيبات بيع بالتجزئة مختلفة. لا تتضمن أوصافها حقول إدخال بيانات العملاء أو ضوابط رسائل الخطأ المعتمدة. لذا، يُرجى التعامل مع التقييمات المقترحة على أنها أسئلة يجب حلها مع المورّد، وليست ادعاءات بميزات معينة أو تصنيفات مستقلة.
القائمة المختصرة 1
ثلاجة ذكية بباب واحد مزودة بتقنية الذكاء الاصطناعي للمشروبات المعبأة
يصف الإعلان ثلاجة ذكية بباب واحد للمشروبات المعبأة والوجبات الخفيفة المتوافقة، مزودة بنظام دفع بالكاميرا، وخمسة أرفف وخمس سلال. ويشير الإعلان إلى شاشة علوية أو صندوق إضاءة، وخيار التبريد. ولا يتضمن الإعلان وصفًا لتحضير العصائر. يرجى التأكد من العرض المطلوب، وترتيب المنتجات، وطريقة الوصول، وإعدادات الدفع.
ابدأ بتحديد أي معلومات أدخلها العميل في سجل العملية. قد تكون هذه المعلومات تابعة لخدمة الوصول أو الدفع المتصلة بالإنترنت، وليست معروضة على شاشة الجهاز. اطلب من صاحب الخدمة عرض رسائل الرفض الحقيقية. لا يضمن نظام الدفع عبر الكاميرا خلو سجل العملية بالكامل من حقول الإدخال.
القائمة المختصرة 2
آلة بيع الوجبات الخفيفة والمشروبات WM22
يصف الإعلان العام WM22 آلةً تعمل باللمس لتقديم الوجبات الخفيفة والمشروبات، مزودة بوظائف التبريد والجرد. تشمل خيارات التوزيع الحلزوني، والناقل، والدفع المباشر، والتعليق. يُرجى التأكد من آلية التشغيل والواجهة المذكورة؛ ولا ينبغي اعتبار الخيارات المنشورة ميزاتٍ مضمنة في آنٍ واحد.
في حال احتواء مسار شاشة اللمس على حقول إدخال، اختبر حالات الحذف والتنسيق غير الصحيح وفقًا للقواعد الموثقة. راقب ما إذا كان العميل يفهم أي إدخال يحتاج إلى مراجعة. لا تستنتج أي معلومات مفيدة للتحقق من صحة البيانات من حجم الشاشة أو مظهر القائمة الحديثة أو وظائف المخزون.
القائمة المختصرة 3
خزانتان، خيارات أكثر: محطة بيع الوجبات الخفيفة والمشروبات
يُقدّم هذا العرض ذو الخزانتين شاشة عرض رئيسية وقسمًا ثانويًا بممرات حلزونية ظاهرة، مما يوفر مساحتين قابلتين للبيع ضمن قائمة الطعام/نظام الدفع. يُرجى تأكيد مسارات التوزيع والسعة وتفاصيل التركيب مع عرض السعر. لا يُحدد هذا العرض مناطق تبريد مستقلة أو بنية برمجية داخلية مُحددة.
عندما تتضمن رحلة الطلب المُقدمة مدخلات متعلقة بطلب أو اختيار، اطلب من المورّد توضيح كيفية تحديد الرسالة للعنصر المتأثر وسياقه. يجب التمييز بين الإدخال المرفوض وعدم توفر المنتج في أي من القسمين. لا يُحدد عدد الخزائن الفعلية تصميم التحقق.
مقارنة الميزات
| بنود القبول المقترحة | دليل توضيحي | الحدود |
|---|---|---|
| تم حذف القيمة المطلوبة | العنصر المتأثر والوصف النصي للحذف | استخدم فقط الحقول التي تم تأكيدها على أنها مطلوبة |
| تنسيق غير صالح | يحدد النص الحقل ومشكلة التنسيق | تحتاج نصائح التصحيح إلى مراجعة جودة منفصلة |
| قيمة خارج نطاق المجموعة المسموح بها | التفسير يطابق القيم المسموح بها الموثقة | لا تستنتج صحة الأمر من الرفض وحده. |
| ضبط القيمة تلقائيًا | يوضح الوصف للعميل ما الذي تغير | إن الاستبدال الصامت ليس بمثابة تغذية راجعة توضيحية |
| عدة أخطاء | راقب التسلسل الكامل للرسائل والتصحيحات | لا يغطي خطأ واحد تم إثباته جميع المجالات |
لا يحصل أي منتج على نتيجة مؤكدة بالنجاح أو الفشل في هذه المقارنة. اطلب من المورّد تقديم الأدلة الخاصة بالتكوين الدقيق. احتفظ بالرسالة الظاهرة، والمحفز، والقاعدة، وإصدار البرنامج معًا حتى يمكن مراجعة أي تغيير لاحق وفقًا للمعايير نفسها.
تحليل التكلفة والعائد على الاستثمار
تمرين افتراضي لإعداد الميزانية: جميع المبالغ والنتائج الواردة أدناه هي افتراضات.لنفترض أن أحد المشترين خصص 250 دولارًا أمريكيًا لقواعد إدخال المخزون، و300 دولار أمريكي لمراجعة الرسائل، و350 دولارًا أمريكيًا لعرض تجريبي. تبلغ تكلفة المراجعة الأولية 900 دولار أمريكي. بافتراض أن تكلفة مراجعة الرسائل والإصدارات السنوية تبلغ 250 دولارًا أمريكيًا، فإن تكاليف المعدات وتغييرات البرامج وخدمات الترجمة والتقييم الرسمي مستثناة.
لتقييم مدى حساسية النتائج، افترض أن إجمالي المساهمة السنوية المرتبطة بعمليات الشراء الإضافية المكتملة هي 1000 دولار أمريكي، أو 600 دولار أمريكي، أو 200 دولار أمريكي. هذه القيم ليست نتائج مُقاسة ولا توقعات. بعد خصم تكلفة المراجعة الدورية المفترضة البالغة 250 دولارًا أمريكيًا، ستكون المساهمة الصافية السنوية 750 دولارًا أمريكيًا، أو 350 دولارًا أمريكيًا، أو سالب 50 دولارًا أمريكيًا. لا ينبغي استبدال إيرادات المبيعات الإجمالية بالمساهمة.
| المساهمة السنوية المفترضة قبل المراجعة | بعد مراجعة سنوية بقيمة 250 دولارًا أمريكيًا | استرداد بسيط لمبلغ 900 دولار أمريكي |
|---|---|---|
| 1000 دولار أمريكي | 750 دولارًا أمريكيًا | 1.20 سنة |
| 600 دولار أمريكي | 350 دولارًا أمريكيًا | 2.57 سنة |
| 200 دولار أمريكي | ٥٠ دولارًا أمريكيًا | لا يوجد عائد إيجابي في هذا النموذج |
تبلغ تكلفة مراجعة السنة الأولى 1150 دولارًا أمريكيًا. يعتمد حساب فترة الاسترداد البسيط على قسمة الإنفاق الأولي على صافي المساهمة السنوية المفترضة، متجاهلًا التمويل والتوقيت والتكاليف الأخرى. يتطلب المشروع التجريبي الحقيقي منهجية قياس محددة قبل ربط عمليات الشراء المكتملة بتغييرات الرسائل. كما يمكن أن تؤثر عوامل أخرى، مثل حركة البيانات، وتشكيلة المنتجات، وموثوقية الخدمة، وتغييرات واجهة المستخدم غير ذات الصلة، على النتائج.
الخيار الأفضل حسب السيناريو
اختيار المنتجات المعبأة مع الدفع عبر الكاميرا:أدرج ثلاجة الرؤية الذكية ذات الباب الواحد إذا كان تصميمها مناسبًا لتشكيلة المنتجات. حدد الخدمة المتصلة المسؤولة عن أي خطوة إدخال قبل طلب تغييرات على الرسالة. لا توضح القائمة أماكن وجود هذه الحقول.
شاشة لمس لاختيار الوجبات الخفيفة والمشروبات:اختر WM22 إذا كان ترتيب التوزيع والواجهة المذكورين مناسبين للمنتجات المقصودة. أدرج الحقول التي أكدها المورد في عرض توضيحي للحذف أو التنسيق غير الصحيح والتصحيح. لا يضمن جهاز الشاشة وحده جودة الرسالة.
قسمان قابلان للبيع:اختر محطة العرض ذات الخزانتين عندما يتناسب تصميمها مع تشكيلة المنتجات. يجب توفير سياق واضح للأخطاء في قائمة الطعام/عملية الدفع، مع التمييز بينها وبين حالة المنتج في كل قسم. اختر التكوين بناءً على السلوك المُثبت ومدى ملاءمته لبيئة البيع بالتجزئة.
التطبيقات
مواصفات عرض الأسعار
أرفق ورقة صغيرة تتضمن أدلة على الرسالة بملخص واجهة المستخدم. لكل حقل مؤكد، اطلب توضيح قاعدته، ومحفزه، ونص الخطأ، والمسؤول عنه. صنّف الأمثلة المقترحة على أنها مقترحات إلى حين تأكيدها من قِبل المورّد. هذا يمنع تحويل حقل إيصال أو رمز توضيحي عن طريق الخطأ إلى ميزة مُعتمدة في الجهاز.
قبول الطيار
استخدم بيانات تجريبية متفق عليها لمراقبة ما إذا كان المستخدمون المستهدفون يفهمون سبب فشل إدخال البيانات، وما إذا كان بإمكانهم الوصول إلى العنصر المتأثر. سجّل حالات عدم اليقين والمحاولات المتكررة دون وضع معيار أداء مُحدد. يتطلب التقييم الرسمي لإمكانية الوصول أساليب وخبرات مناسبة تتجاوز قائمة التحقق التحريرية هذه.
مراجعة الإصدار واللغة
عند تغيير حقل مطلوب أو قيمة مسموح بها أو ترجمة، تحقق مما إذا كانت الرسالة لا تزال تصف القاعدة الفعلية. احتفظ بالصياغة المختبرة مع سياق إصدارها. قد تصبح الرسالة مضللة حتى لو استمر رمز التحقق في رفض القيمة المقصودة بشكل صحيح.
التعليمات
هل كل عملية شراء فاشلة هي خطأ في الإدخال؟
لا. يتعلق هذا التقييم بالمعلومات المطلوبة المفقودة التي تم اكتشافها تلقائيًا أو القيم التي لا تتوافق مع التنسيق المطلوب أو القيم المسموح بها. لا ينبغي وصف فشل الخدمة أو عطل المنتج أو رفض الدفع تلقائيًا بأنه خطأ في إدخال العميل.
هل يمكن أن يشير اللون إلى المشكلة؟
يمكن للألوان والإشارات البصرية الأخرى أن تُكمّل الشرح. تتطلب إرشادات اتحاد شبكة الويب العالمية (W3C) المذكورة هنا تحديد ووصف خطأ الإدخال الذي يتم اكتشافه تلقائيًا ضمن نطاق المعيار، وذلك في نص مكتوب. اللون وحده ليس الدليل المطلوب في هذا الموجز.
هل يجب أن تظهر الأخطاء بجانب الحقل؟
لا يفرض شرح W3C طريقة عرض محددة. يمكن استخدام الرسائل المضمنة أو الملخصات أو مربعات الحوار. قيّم ما إذا كان العنصر المتأثر وطبيعة الخطأ واضحين في مسار المستخدم الفعلي، إلى جانب المتطلبات الأخرى ذات الصلة.
هل تحديد الخطأ هو نفسه شرح كيفية إصلاحه؟
لا. يفرق المصدر بين تحديد الخطأ واقتراح الخطأ. توصي هذه المقالة بمراجعة الإجراء التالي باعتباره أحد شواغل الشراء، لكنها لا تقيّم المعيار المرتبط به ولا تدّعي أن رسالة واحدة تثبت الامتثال الكامل.
هل يُحسم التقييم من خلال التحقق من صحة المتصفح الأصلي؟
يتناول المصدر التحقق الأصلي من صحة البيانات، ويشير إلى العديد من عيوبه المحتملة، بما في ذلك الصياغة العامة وتكرار عمليات الإرسال لعدة أخطاء. لذا، يُنصح بفحص المتصفح الفعلي، والواجهة، وترتيب التفاعل المدعوم، بدلاً من افتراض نتيجة معينة.
هل اجتازت الأجهزة المذكورة هذه الاختبارات؟
لم تُجرَ أي اختبارات مستقلة. تُثبت قوائمهم العامة ترتيبات البيع بالتجزئة، وليس سلوك رسائل الخطأ المُثبتة. اطلب دليلاً على الواجهة والخدمات المتصلة المحددة المشمولة في عرض الأسعار.
التوصية النهائية
اختر نظام بيع آليًا مناسبًا لمهمة البيع بالتجزئة، ثم اطلب من المزوّد المسؤول توضيح كل قاعدة إدخال مؤكدة ورسالة الخطأ الخاصة بها. يجب أن يربط سجل القبول بين المنتج المتأثر والشرح ومسار التصحيح. احتفظ بأخطاء الإدخال المكتشفة تلقائيًا منفصلة عن حالات فشل الخدمة، بحيث يكون الإجراء التالي منوطًا بالشخص القادر على حلها.
المصدر هوW3C WAI: فهم معيار SC 3.3.1، تحديد الأخطاءتمت قراءته في 10 أكتوبر 2026. يقدم هذا التقرير شروحات وافية لمحتوى الويب. لم يتم تقييم التقنيات المرتبطة، أو المعايير الأخرى، أو المعيار المعياري الكامل. تأتي أوصاف المنتجات من القوائم العامة المرتبطة وسجل الأدلة في نفس التاريخ. لا يُدّعى أي تحديد لامتثال الأكشاك، أو إجراء دراسة للمستخدمين، أو تحسين معدل التحويل.
دعوة للعمل
اطلب عرض أسعار من WEIMI مع دليل خاص بالواجهة.صف تشكيلة منتجاتك، ومسار الشراء المقصود، واللغات، ومتطلبات الإدخال المؤكدة. استفسر عن الجهة التي توفر قواعد التحقق والرسائل، والسلوكيات التي يمكن إثباتها، والتغييرات التي يتضمنها عرض الأسعار.
