البيع عبر شاشات اللمس بلغتين: ورشة عمل لتوطين المحتوى
يمكن لآلات البيع التي تعمل باللمس أن تخدم الزوار الذين لا يتحدثون لغة المشغل الرئيسية، ولكن إضافة زر اللغة ليست سوى البداية. تشمل تجربة المستخدم المترجمة بالكامل الاختيار والدفع والتسليم والمساعدة. إذا بقيت رسالة الخطأ الأخيرة غير مترجمة، فسيظل الجزء الأكثر إرهاقًا من العملية غير متاح.
ورشة العمل الأولى: بناء قائمة الرسائل
اذكر الكلمات التي يراها المشتري، بدءًا من شاشة الترحيب وحتى الإيصال أو تعليمات الدعم. أدرج المنتجات غير المتوفرة، والمعاملات الملغاة، وتذكيرات التحصيل. افصل النصوص الترويجية عن الرسائل التشغيلية حتى لا يؤدي تحديث التسويق إلى تغيير إرشادات الدفع عن طريق الخطأ.
تتطلب أسماء المنتجات عناية خاصة. فالترجمة الحرفية قد تخفي مكونًا أو نوعًا معروفًا من المنتجات. استخدم أسماءً مألوفة لدى العملاء مع الحفاظ على الفروقات الأساسية كحجم العبوة والنكهة. بالنسبة للأغذية، تأكد من توفر المعلومات المطلوبة بالشكل المناسب للسوق؛ فاسم المنتج المترجم لا يغني عن وضع ملصقات مطابقة للمواصفات.
ورشة العمل الثانية: اختبار المساحة
تؤدي الترجمات إلى تغيير طول النص. اطلب رؤية الواجهة المترجمة الفعلية، وليس مجرد جدول بيانات. تحقق من الأزرار والأسعار وفواصل الأسطر وعنصر التحكم في تبديل اللغة على الشاشة المثبتة.
يجب أن يظلّ الاسم المختصر واضحًا ومفهومًا دون الحاجة إلى التخمين. تجنّب اختصار تعليمات الدفع أو الاسترداد لمجرّد ملاءمتها لزرّ ضيّق. في حال تعذّر على واجهة المستخدم استيعاب رسالة ضرورية، ارفع هذا القيد قبل الموافقة على البرنامج.
ورشة العمل الثالثة: مساعدة في التدريب
تخيل أن زائرًا دفع بنجاح لكنه لم يجد باب الاستلام. هل تشير الرسالة المترجمة إلى المكان الصحيح؟ إذا اتصل الزائر بالدعم، فهل يستطيع الموظف تحديد المعاملة دون طلب تفاصيل دفع غير ضرورية؟
تدرب على هذه الأسئلة مع مراجع متمكن لم يكتب الترجمة. سجل الرسائل غير الواضحة وراجعها قبل إطلاقها. احتفظ بالصياغة المعتمدة وإصدار البرنامج معًا حتى يمكن التحقق من التحديثات اللاحقة مقابل نسخة مرجعية معروفة.
ال دليل شراء شاشات اللمس من WEIMI يشمل ذلك تقييم المعدات. أحضر قائمة بأسماء اللغات المتاحة للترجمة إلى المورد عند مناقشة تغطية اللغات في مشروعك. فهذا يمنح كلا الطرفين تعريفًا واضحًا لما يجب أن تتضمنه تجربة شراء متعددة اللغات.
