اللغة والتباين وتدفق اللمس قبل طلب الشراء.
تتداخل مشاريع البيع الآلي العالمية مع اللغات والنصوص وظروف القراءة المختلفة. قد يحدد المشتري اللغتين الإنجليزية والإسبانية، بينما يحتاج فريق الموقع إلى خطة لترجمة الملصقات ورسائل الخطأ وتعليمات الدفع ورسائل الدعم. ويطرح كل من الجهاز الفعلي والشاشة ولوحة التحكم السحابية سؤالًا مختلفًا حول واجهة المستخدم.
ينشر اتحاد شبكة الويب العالمية (W3C) معايير إمكانية الوصول لمحتوى الويب (WCAG) وموارد إمكانية الوصول ذات الصلة. يستخدم هذا الدليل هذه المعايير كمرجع تصميمي، ولا يدّعي أن آلة البيع تتوافق مع معايير WCAG أو القوانين المحلية. يُرجى التأكد من الالتزامات الدقيقة مع فريق السوق المستهدف.
| شكل | رحلة مدرجة | أسئلة حول واجهة المستخدم |
|---|---|---|
| ثلاجة مزودة بتقنية الرؤية الذكية | بيع بالتجزئة مفتوح الباب | تبديل اللغة، واستعادة الأخطاء، وشرح تدفق الكاميرا |
| وجبات خفيفة ومشروبات WM22 | اختيار وتوزيع المنتجات عبر شاشة اللمس | تفاصيل المنتج، أخطاء الفتحة، ومطالبات الدفع |
| معدات الوقاية الشخصية WM22-W | صلاحيات بطاقة الموظف | ملاحظات حول الأدوار، وصياغة شروط الوصول المحظور، واستعادة الشارة |
استخدم هذا الدليل إذا كانت الخزانة ستخدم زوارًا أو عمالًا أو عملاء لا يتحدثون لغة أولى واحدة. وهو مفيد للموزعين، ومشغلي المطارات أو الجامعات، والمصانع التي تعمل بنظام الورديات متعددة اللغات، وتجار التجزئة الذين يوزعون الآلات في بلدان مختلفة.
اجمع مالك المحتوى، ومشغل المكان، ومسؤول الدفع، ومراجع إمكانية الوصول في عملية موافقة واحدة. يمكن للمورد تأكيد السلوك القابل للتخصيص؛ ويتولى فريق الشراء مسؤولية اللغة المحلية، وتسمية المنتج، وسياق الموقع.
نُقيّم طلب الشراء بدلاً من إجراء اختبار معملي. اطلب عرضًا توضيحيًا لكل شاشة على حدة باللغات التي تستهدفها ومجموعة المنتجات. راجع لغة الإطلاق، وتنسيق النصوص، وتنسيقات الأرقام، ومهلة الانتظار، واستعادة الأخطاء، وصياغة التأكيد.
كرر الجولة التجريبية في ظروف الإضاءة الساطعة والخافتة، وارتدِ القفازات إذا لزم الأمر. تأكد من قدرة العميل على تجاوز رفض الدفع أو نفاد المنتج أو انتهاء مهلة فتح الباب دون الحاجة إلى التخمين. التقط صورًا للنسخة المعتمدة وحالة الشاشة للمقارنة لاحقًا.
أدرج جميع النصوص التي تظهر للعملاء، وحدد من يقوم بترجمتها ومراجعتها وتحديثها. عبارة "يدعم لغات متعددة" غير مكتملة بدون ذكر اللغات والشاشات وطريقة التحديث ورسوم الخدمة.
اعرض النصوص والأيقونات والتنبيهات والحالات المختارة على خلفية تشطيب الخزانة والإضاءة المقصودة. إرشادات الويب العامة هي سياق تصميمي، وليست شهادة اعتماد للجهاز.
نقرات الخريطة للاختيار والدفع والإلغاء والاسترداد والمساعدة. تأكيد أهداف اللمس، مهلة الانتظار، واستعادة الأخطاء.
قم بترجمة لوحات المعلومات، وتنبيهات المخزون، ورسائل الدعم، بالإضافة إلى شاشة العميل. احتفظ بقائمة مصطلحات مُفهرسة تتضمن أسماء المنتجات، والوحدات، وشروط الدفع.
بالنسبة لأنظمة الموظفين، اعرض فقط المعلومات اللازمة لشرح حالة الوصول والمشكلة. تأكد من صلاحية الوصول إلى التقارير وسلوك اللغة.
هذه المنتجات عبارة عن قائمة مختصرة بناءً على مدى ملاءمتها، مأخوذة من قوائم عامة، وليست تصنيفًا مستقلاً. يرجى تأكيد اللغة وطريقة الدفع ونطاق الدعم في عرض سعر المشروع.
يُستخدم عندما: تشكيلة مبردة قابلة للتصفح حيث يمكن للمتسوقين اختيار عدة منتجات.
التحقق: اختبار الحزم المتشابهة، وعمليات الاستلام والإرجاع، والسلال المختلطة. تأكيد جهاز الدفع الإلكتروني، والتسوية المحلية، واعتماد الشبكة.
الحدود: يبيع هذا المتجر منتجات معبأة؛ ولا يقوم بتحضير العصائر أو تسخين الوجبات.
يُستخدم عند: مجموعة محددة من المشروبات المعبأة ذات مسارات التوزيع المختبرة.
التحقق: أرسل حزمًا حقيقية لاختيار الفتحة، وإجراء اختبارات الاستلام، والتحقق من عمليات التسليم المتكررة. تأكد من أنواع الفتحات المشمولة في عرض السعر.
الحدود: الفتحة القابلة للتعديل لا تضمن التوافق مع كل شكل أو غلاف أو وزن.
يُستخدم في الحالات التالية: برنامج توريد خاضع للرقابة مع قائمة أصناف معتمدة ومالك بوليصة مُسمى.
التحقق: اختبر المستخدمين المسموح لهم والممنوعين، وحدود الإصدار، والاستثناءات المتعلقة بالمخزون، والواجهة المقترحة. تأكد من نطاق التكامل بدلاً من افتراض سهولة الاستخدام الفوري.
الحدود: التوزيع الخاضع للرقابة ليس شهادة معدات الوقاية الشخصية ويجب ألا يحل محل ترتيبات السلامة أو الوصول في حالات الطوارئ الخاصة بصاحب العمل.
استخدم المصفوفة التالية لتنظيم عرض المورد.
| يفحص | ثلاجة ذكية | WM22 | WM22-W |
|---|---|---|---|
| شاشة العميل | تدفق الباب المفتوح | اختيار اللمس | دور وملاحظات حول المشكلة |
| مالك اللغة | تأكيد سلاسل التطبيق والسحابة | تأكيد المنتج وبيانات الدفع | تأكيد الشارة وسلاسل الإبلاغ |
لا توفر القوائم العامة سعرًا موحدًا للترجمة أو إمكانية الوصول. أضف بنودًا لعروض الأسعار تشمل إعداد النصوص، ومراجعة اللغة، وتغييرات واجهة المستخدم، والاختبار في الموقع، وأعمال التحديث المستقبلية. استفسر عما إذا كان كل بند منها لمرة واحدة، أو متكررًا، أو مشروطًا.
هذا مجرد افتراض توضيحي: يخصص مشروع تجريبي 240 دولارًا لمراجعة اللغة، و180 دولارًا لورشة عمل حول تدفق المعلومات، و150 دولارًا لاختبار الموقع، ليصبح المجموع 570 دولارًا. هذا ليس سعرًا أو عائدًا على الاستثمار وفقًا لمعايير WEIMI. في حال إعادة استخدام نفس المسرد المعتمد في خمس وحدات، فإن مخصصات التخطيط لكل وحدة تبلغ 114 دولارًا قبل أي تعديلات مستقبلية. وتعتمد التكلفة الفعلية على نطاق المشروع وعدد الموظفين.
بالنسبة لمجموعة المنتجات المبردة ذات الباب المفتوح، ابدأ بثلاجة الذكاء الاصطناعي واختبر تعليمات التعرف بكل لغة. بالنسبة للوجبات الخفيفة المعبأة، ابدأ بـ WM22 واختبر خانة الدفع ونسخة الاسترداد. بالنسبة لمستلزمات مكان العمل الخاضعة للرقابة، ابدأ بـ WM22-W واختبر رسائل الدور والرفض واستعادة الشارة.
تحتاج المطارات إلى اختيار لغة موجزة واسترداد مدفوعات واضح. تحتاج الجامعات إلى صياغة سهلة القراءة للمنتجات ومعلومات الاسترداد. تحتاج المصانع إلى إرشادات خاصة بمعدات الوقاية الشخصية تتناسب مع الأدوار الوظيفية، بالإضافة إلى قناة دعم محلية. يحتاج الموزعون إلى حزمة محتوى قابلة للمراجعة مرة واحدة وقابلة للتعديل لتناسب مختلف الأسواق. في جميع الأحوال، يجب ربط قائمة التحقق الخاصة بالواجهة بظروف الإضاءة والضوضاء والقفازات والشبكة الفعلية في المكان.
لا، إنها تشير فقط إلى إمكانية اللغة. راجع التباين، والتسلسل الهرمي، وتدفق اللمس، واستعادة الأخطاء، والسياق المحلي بشكل منفصل.
ينبغي على مالك المحتوى الخاص بالمشتري ومراجع اللغة الأصلية الموافقة على الأسماء والوحدات والتحذيرات قبل الإصدار.
اطلب قائمة جرد الشاشة وتأكد من السلاسل القابلة للتكوين، والتي تتطلب تحديثًا للبرنامج، والتي تبقى مُدخلة من قبل المشغل.
لا، إن معايير WCAG هي مرجع للمحتوى الرقمي الذي يمكن الوصول إليه؛ فهي لا تُصدِّق تلقائيًا على آلة البيع أو تحدد الواجبات القانونية المحلية.
استخدم عرضًا تجريبيًا مُتحكمًا به باستخدام حساب اختبار أو بيئة اختبار معتمدة. سجّل الصياغة ومسار الاسترداد وتعليمات رد الأموال دون الكشف عن بيانات الدفع الحقيقية.
تعامل مع واجهة المستخدم كجزء من مواصفات الجهاز. وافق على خريطة اللغة، وقاموس المصطلحات، وقائمة الشاشات، ومراجعة التباين، ونص تفاعل المستخدم، واختبار الاستعادة قبل الإنتاج أو الإطلاق. يمكن أن تبدأ صفحات المنتج العامة عملية اختيار القائمة المختصرة، بينما يجب أن يجيب عرض السعر النهائي على الأسئلة الخاصة بالمشروع.
هل تخطط لنشر نظام بيع آلي عالمي؟ أرسل لنا الأسواق المستهدفة، وقائمة المنتجات، واللغات، وظروف الإضاءة، وآلية الدفع. اطلب مراجعة الإعدادات مع جرد الشاشات وتحديد مسؤوليات الترجمة.
